Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

 Туристическая фирма Eta Украина, офис на Горького 

20 мая забронировала у них тур в Турцию, 21 мая внесла всю сумму в кассу, договор подписан. НАчало тура - 11 июля 
В турцию езжу пару раз в году, поэтому схему работы знаю. Документы , как всегда, пообщели приготовить за 3-4 дня до вылета и обязательно(!) перезвонить.
Живу себе не тужу до 8 июля, из турфирмы никто не звонит.. 
9 июля звоню сама:) Дальше начинаются реалии:
мою фамилию они 5 раз переспрашивают и в итоге обещают перезвонить через час.. Через час выясняется, что с отелем( забронированным) туроператор уже не работает, но они с удовольствием предоставят мне другой. Другой конечно в другом регионе, где жарко и влажно, другой находится на горе ( а у меня ребенок и мама с проблемным опорно-двигательным). Ладно, думаю я, отпуск через 2 дня .. едем куда дают..
Хотя в чем смысл тогда раннего бронирования????
Почему не сообщили мне раньше?

Перезваниваю, соглашаюсь на другой. Обещают через пару минут перезвонить После этого турфирма пропадает:) Снова звоню сама.
По телефону неизвестный сотрудник рассказывает мне, что мой менеджер уволилась, поэтому я должна общаться непосредственно с ней..
полный аут!
я конечно нашла уволившегося менеджера,он работал уже в другой фирме, повезла его в туртесс и мне (не с первой попытки) выписали ваучеры, билеты и страховку..
Всё это разворачивалось за 24 часа до вылета..
В мой последний рабочий день перед отпуском, когда куча дел которые нужно закрыть..

так хочется написать жалобу. пока не знаю куда. 


Комментарии (1)

This comment was minimized by the moderator on the site

Счастливчик)) Как хорошо, когда есть проверенная фирма, с которой ездили многие знакомые))Если что - обращайся: адрес: odisej2012.com/

Пока нет комментариев

Оставьте свой комментарий

  1. Комментарий от гостя.
    ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ или ВОЙДИТЕ в свой аккаунт, чтобы разместить комментарий от своего имени.
Вложения (0 / 3)
Share Your Location