Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

Хочу подать жалобу на ООО УАПРОМ, которая создала и поддерживает ресурс www.prom.ua

Заявлено, что ресурс создан как площадка для того, чтобы покупатель и продавец смогли напрямую договориться и оформить свои сделки. Покупатели имеют право писать свои отзывы, позитивные и негативные, если сервис не устроил. На прошлой неделе я поделился своим негативным опытом о компании M.G. оставив отзыв. Отзыв прошел фильтр модератора и был размещен, так как все советы ООО УАПРОМ я соблюдал и вел диалог с продавцом через личный кабинет. Но спустя сутки отзыв был снят, а меня попросили предоставить подтверждающие сделку документы. Я пердал в ООО УАПРОМ всю информацию, но не получил ни ответа, ни увидел свой отзыв о компани-продавце.

Я попытался связаться в телефонном режиме с менеджерами компании, на сайте было указано два номера телефонов 392-85-00, мне ответила юная девушка, которая с трудом поняла, что мне нужно. Нужно отдать должное, она сделала усилия и с кем-то поговорила, набрала меня по телефону и сообщила, что я должен продолжать настойчиво писать в службу поддержки. Я набрал еще один телефон 593-72-40 (он кстати значиться как телефон службы поддержки), но оказалось это отдел продаж, я мило поговориил с двумя молодыми людьми, которые сначала были вежливы и отправляли меня то на номер 392-85-00, то предлагали писать письма в службу поддержки. А в конечном итоге просто сказали, что жто не их дело общаться с их потенциальным недовольным клиентом и положили трубку.

Подождае еще сутки я решил поделиться этим со всеми, кто перед использованием ресурса prom.ua не повторитмою ошибку, а почитаетотзывы и подумает, стоит ли рисковать? Естественно, я не претендую, на то, что все так плохо, но как работает система как раз и познается в форс-мажорных случаях. Похоже, она не работает.


Комментарии (0)

Пока нет комментариев

Оставьте свой комментарий

  1. Комментарий от гостя.
    ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ или ВОЙДИТЕ в свой аккаунт, чтобы разместить комментарий от своего имени.
Вложения (0 / 3)
Share Your Location