Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

Отвратительное обслуживание ждёт вас в интерент магазине "Сокол". 
 

Имея негативный опыт сотрудничества с данной "конторой" хотел бы поделиться им с вами.
 

Я решил заказать HD-плеер. Выслушав 20 минут тошнотворной музыки, я был наконец соединён с некоей марьяной, которая совершенно не знала асортимент магазина. В конечном итоге, руководствуясь информацией с сайта, эта особа наконец-то смогла понять, что меня интересует. Подтвердила наличие, приняла заказ и пообещала доставку во вторник-среду. Всё это было в субботу.
 

Я никогда не сталкивался с тем, чтобы заказ доставляли 4 дня, однако об этом указано на сайте магазина, поэтому я решил, что это политика заведения и началось ожидание.
 

Важно отметить, что плеер мне нужен был, как подарок к событию, которое должно было произойти через неделю, после того, как я сделал заказ, тоесть в след. субботу. Я специально делал заказ за неделю заранее, надеясь, что такую недифицитной вещь, как HD-плеер, я без проблем куплю за неделю. 

Первым мне пришло смс о том, что заказ будет доставлен в среду. Но в среду, вместо заказа, пришло смс, что плеер будет доставлен в четверг. В четверг пришло смс о переносе заказа на пятницу. Затем о переносе заказа на субботу. И вот сегодня, в пятницу, мне пришло смс о том, что данный товар отсутствует.
 

Фактически, меня водили за нос целую неделю. Отписывались скудными смс, в которых не сыщешь слов "спасибо" и "пожалуйста". За неделю ни один менеджер не удосужился перезвонить мне и сказать о вероятности отсутствия товара. Короче, получилась такая ситуация, в которой интернет-магазин "Сокол" выступили хозяевами положения, поломали совершенно мои планы и при этом даже не извинились передо мной. Теперь я ,непонятно как, в субботу вынужден рыскать по радиорынку в поисках плеера, вместо того, чтобы заказать его в другом магазине за ту неделю, которую магазин "Сокол" морочил мне мозги:sty09:
 

Создаётся впечатление, что самооценка интернет-магазина слишком завышена, т.е. они считают, что продают эксклюзивный товар, и покупатель должен быть рад возможности заплатить им деньги. На самом же деле, торгуют обычным китайским дерьмом еще и доставить вовремя, да и вообще доставить, не могут.
 

Мне подобное отношение надоело еще при совке, поэтому для меня очевидно, что магазин «Сокол» - полный отстой.


Комментарии (9)

This comment was minimized by the moderator on the site

Низкая цена товара - не забота о покупателях, это продажа брака.Сокол - самый недобросовестный интернет магазин для покупок.Если хотите иметь головную боль, или просто распрощаться со своими деньгами - пробуйте, они вам помогут.После отправки...

Низкая цена товара - не забота о покупателях, это продажа брака.Сокол - самый недобросовестный интернет магазин для покупок.Если хотите иметь головную боль, или просто распрощаться со своими деньгами - пробуйте, они вам помогут.После отправки товара забудьте, где вы его купили. Никто не ответит ни на письма, тем более не соединит с руководством, телефоны и контакты которых держатся в секрете.Трижды подумайте, нужен вам этот сокол с маленькой буквы, или лучше купить в другом месте, но без проблем!

Подробнее
This comment was minimized by the moderator on the site

обслуживание ужас. В интернете потратил время на поиски товара по низко цене. Нашел sokol.ua ./Сделал заказ онлайн пришла смс вам перезвонят на протяжении 3-х дней никто не звонил.Решил поинтересоваться сам.и в конце концов прислали мне счет...

обслуживание ужас. В интернете потратил время на поиски товара по низко цене. Нашел sokol.ua ./Сделал заказ онлайн пришла смс вам перезвонят на протяжении 3-х дней никто не звонил.Решил поинтересоваться сам.и в конце концов прислали мне счет намного дороже чем на сайте.

Подробнее
This comment was minimized by the moderator on the site

Sokol лучший, я там работал на сервисе и любому пасть порву за такие слова...
Говно твой СОКОЛ!!!!!! Подкладывают на витрину порченый товар и спихивают потом. Деньги. естественно не хотят возвращать. Придумывают массу причин, что мол товар...

Sokol лучший, я там работал на сервисе и любому пасть порву за такие слова...
Говно твой СОКОЛ!!!!!! Подкладывают на витрину порченый товар и спихивают потом. Деньги. естественно не хотят возвращать. Придумывают массу причин, что мол товар повреждён или ещё что нибудь. Вот сейчас вынужден обращаться в ЗПП. а потом, наверное, в суд. А ты если хочешь пасть порвать кому-то, то смотри, я хоть сейчас готов тобой всё в магазине на Петровке покрушить.

Подробнее
This comment was minimized by the moderator on the site

Заказывал достаточно много через Сокол, все пока хорошо. Порадовало, что акции не просто сказки, особенно когда друг выиграл ценный приз (очень ценный) хотя живем далеко не в столице.

This comment was minimized by the moderator on the site

Sokol лучший, я там работал на сервисе и любому пасть порву за такие слова...

This comment was minimized by the moderator on the site

покупал там раз 20забирать езжу самsokol лучшийrozetka нет

This comment was minimized by the moderator on the site

ситуация у романа Р. вполне понятная. Сам работаю с Соколом уже более 4-х лет и конечно пойдите найдите инет магазин без недостатков, таковые есть у всех!! приятно радует что на фоне остальных магазинов постоянно совершенствуется работа с...

ситуация у романа Р. вполне понятная. Сам работаю с Соколом уже более 4-х лет и конечно пойдите найдите инет магазин без недостатков, таковые есть у всех!! приятно радует что на фоне остальных магазинов постоянно совершенствуется работа с клиентом, читая наши с вами отзывы они хотя бы по сравнению с другими делают вывод и что-то меняют. Я не раз был свидетелем, поскольку работаю довольно долго с ними, как менялись различные условия работы в лучшую сторону. То есть, люди там не зажранные. Потому сокол то и привлёк столько клиентов и вот помнится по последней работе когда их привлекаешь существует переломный период, когда нужно (какое-то время) обслужить всех людишек не набирая новых сотрудников. Этот трудный момент бывает у всех, но его надо пережить. Кто не в курсе Сокол совсем недавно был в затруднительном положении, видимо были какие-то проблемы с финансами и продолжалось всё это что-то мне кажется около нескольких месяцев. Мой товар тоже не ездил или ездид неахти, но вот пару недель как всё по маслу. Заказываю примерно товары через день-два, 95% всего приезжает на следующий день, ну а то что есть на складе можно сразу ведь забирать.кстати кто-то говорил того чего не знает, у Сокола большой склад, а кажется даже их два. так, что тот кто ищет идеальный магазин никогда не найдёт его. весь товар на складе не удержишь поэтому любить\нелюбить магазин только потому что некоторый товар подвозят - глупо! так делают все.

Подробнее
This comment was minimized by the moderator on the site

Была в магазине "Сокол" на Петровке, попросила просчитать стоимость компьютера. Мальчики очень "проханые" 3 человека на 2 клиентов, допросится некого, надо в ноги поклониться, а то мы обидчивые, наверное что мы зашли и потревожили их спокойны...

Была в магазине "Сокол" на Петровке, попросила просчитать стоимость компьютера. Мальчики очень "проханые" 3 человека на 2 клиентов, допросится некого, надо в ноги поклониться, а то мы обидчивые, наверное что мы зашли и потревожили их спокойны размеренный раб.день. Сделали просчет, попросила распечатать, сказали что не могут это сделать, хотя принтер стоял под стойкой, распечатывали при мне документы другим клиентам. Странные ребята. Попросила выставить счет, сказали что не могут, это в бухгалтерию а не к ним, а как бухгалтеру заказать, если у меня нету ни кодов товара ни названия...так нельзя работать!

Подробнее
This comment was minimized by the moderator on the site

У sokol.ua скорее всего нет собственного склада и запаса хоть и ограниченного товара который представляют на сайте. А размещают от балды по прайсам поставщиков, после заказа начинают искать где купить. Если выгодно и успевают, то хорошо, если не...

У sokol.ua скорее всего нет собственного склада и запаса хоть и ограниченного товара который представляют на сайте. А размещают от балды по прайсам поставщиков, после заказа начинают искать где купить. Если выгодно и успевают, то хорошо, если не выгодно или не находят, то просто парят мозги.

Подробнее
Пока нет комментариев

Оставьте свой комментарий

  1. Комментарий от гостя.
    ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ или ВОЙДИТЕ в свой аккаунт, чтобы разместить комментарий от своего имени.
Вложения (0 / 3)
Share Your Location