Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

Добрый день.
Приобрел ж/д билет на сайте e-kvytok.com.ua. После в связи с отменой поездки сдал билет в касу центрального вокзала г. Киева. Составили акт согласно которому деньги должны были мне вернуть на карточку. Но с 05.07.2009 деньги так и не поступили. ТОВ «Експрес-2» заявляет что деньги отправили. В банке Аваль, который обслуживает моя карточку утверждают что деньги не поступали. Большее подозрение что ТОВ «Експрес-2» денег не отправлял.

Как решить проблему?

И снова проблема с e-kvytok.com.ua. Получил смс что с картчоного счета списана сумма для TOV EXPRESS-2 X Kiev. Но я ничего не покупал. Денег пока не вернули и не предоставили информацию что именно было куплено. Как решить проблему?

Комментарии (12)

This comment was minimized by the moderator on the site

По указанным телефонам службы поддержки 0 800 300228, 0 800 304884. дозвониться невозможно, никто не отвечает.

This comment was minimized by the moderator on the site

ждал 3 месяца, думал не вернули - оказалоь, что вернули в течении 6 дней, просто банк не прислал смс и никак не сообщил о том, что деньги были перечислены на счет. Нужно попросить выписку о движении денег на счете за тот или иной месяц и все...

ждал 3 месяца, думал не вернули - оказалоь, что вернули в течении 6 дней, просто банк не прислал смс и никак не сообщил о том, что деньги были перечислены на счет. Нужно попросить выписку о движении денег на счете за тот или иной месяц и все будет видно.

Подробнее
This comment was minimized by the moderator on the site

domax - звони на телефон поддержки, или на почту пиши. мне и там и там оперативно отвечали.

This comment was minimized by the moderator on the site

Народ, кто имел опыт возврата билетов, приобретенных через e-kvytok: сколько времени проходит с момента возврата билета в кассе до получения денег на карту?В кассе мне сказали, что вернут деньги в течение недели, но прошло полторы - ни слуху ни...

Народ, кто имел опыт возврата билетов, приобретенных через e-kvytok: сколько времени проходит с момента возврата билета в кассе до получения денег на карту?В кассе мне сказали, что вернут деньги в течение недели, но прошло полторы - ни слуху ни духу. Телефоны службы поддержки, указанные здесь в посте от 2010-05-20 08:33, трубку брать отказываются.

Подробнее
This comment was minimized by the moderator on the site

"Множественная публикации Вашего сообщения на разных интернет ресурсах вот уже на протяжении почти года, свидетельствует о намерении скорее дискредитироват ь сервис e-kvytok, нежели действительно оперативно решить свои вопросы."Как можно...

"Множественная публикации Вашего сообщения на разных интернет ресурсах вот уже на протяжении почти года, свидетельствует о намерении скорее дискредитироват ь сервис e-kvytok, нежели действительно оперативно решить свои вопросы."Как можно дискредитировать то что само себя дискредетирует постоянно!Это не сервис - а полная ЛАЖА с нашей типовой выкачкой бабок!Сделать что либо с умом и для людей- это слишком для "Папуа-НоваяГвинея"А вот состричь нашару денег - это аж бегом!КОРОЧЕ народ в ТОПКУ сервис е-квиток если хотите гиморроя обращайтесь к ним!

Подробнее
This comment was minimized by the moderator on the site

Уважаемый tumakha,Если Ваш вопрос остается неразрешенным, напишите, пожалуйста, на электронный адрес службы поддержки e_kvitok@uz.gov.ua . Ответ Вам будет предоставлен в кратчайшие сроки.

This comment was minimized by the moderator on the site

Я обращался в службу поддержки и по телефону и по электронному адресу. Выслал скан-копии возвращенного билета и акта. И никаких результатов. Но похоже сейчас уже ситуация немного изменилась. Касиры на ж.д. вокзале уже не пугаются заказов из...

Я обращался в службу поддержки и по телефону и по электронному адресу. Выслал скан-копии возвращенного билета и акта. И никаких результатов. Но похоже сейчас уже ситуация немного изменилась. Касиры на ж.д. вокзале уже не пугаются заказов из интернета, упростили акт возврата билета, и даже у знакомого был факт реального возврата денег на карточку.Но все же странно почему в нормальных странах заказ билетов через интернет обходится дешевле, а у нас дороже.А множественные публикации моего сообщения на разных интернет ресурсах, это вопрос не ко мне, а к этим ресурсам.

Подробнее
This comment was minimized by the moderator on the site

Для решения всех вопросов и проблем Вам следует в первую очередь обращаться в службу поддержки по электронному адресу e_kvitok@uz.gov.ua или по телефонам 0 800 300228, 0 800 304884. Именно служба поддержки е-Квиток может Вам помочь решить Вашу...

Для решения всех вопросов и проблем Вам следует в первую очередь обращаться в службу поддержки по электронному адресу e_kvitok@uz.gov.ua или по телефонам 0 800 300228, 0 800 304884. Именно служба поддержки е-Квиток может Вам помочь решить Вашу проблему. Если Вы не обращаетесь в службу поддержки, а вместо этого ищете помощи в сети интернет, Ваши вопросы так и будут оставаться не разрешенными. Множественная публикации Вашего сообщения на разных интернет ресурсах вот уже на протяжении почти года, свидетельствует о намерении скорее дискредитировать сервис e-kvytok, нежели действительно оперативно решить свои вопросы.

Подробнее
This comment was minimized by the moderator on the site

У меня тоже была подобная ситуация. По ошибке взял билет на другой день. На вокзале никто деньги вернуть не смог, потому что платеж был на ТОВ Экспресс. Сумма была порядка 20 баксов и я забил.Я бы попробовал обратиться в банк с просьбой сделать...

У меня тоже была подобная ситуация. По ошибке взял билет на другой день. На вокзале никто деньги вернуть не смог, потому что платеж был на ТОВ Экспресс. Сумма была порядка 20 баксов и я забил.Я бы попробовал обратиться в банк с просьбой сделать chargeback. Виза оменит транзакцию, а ТОВ Экспресс должен получить неприятности. Это вполне нормальная практика в странах где привыкли расплачиваться картами. Не знаю, как оно прокатит в Украине.

Подробнее
This comment was minimized by the moderator on the site

В письменном виде оставьте им заявление/требование. Не вступая в диалоги. проследите чтоб зафиксировали. они обязанны Вам ответить на заявление и так же письменно отказать, с указанием мотивировки отказа. Вот отказ и будет началом, на его...

В письменном виде оставьте им заявление/требование. Не вступая в диалоги. проследите чтоб зафиксировали. они обязанны Вам ответить на заявление и так же письменно отказать, с указанием мотивировки отказа. Вот отказ и будет началом, на его основани уже можно оспаривать и требовать судебного разбирательства

Подробнее
Пока нет комментариев
Загрузить еще

Оставьте свой комментарий

  1. Комментарий от гостя.
    ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ или ВОЙДИТЕ в свой аккаунт, чтобы разместить комментарий от своего имени.
Вложения (0 / 3)
Share Your Location