Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

Сегодня 2/02/2012, при попытке использовать модем Интертелеком для просмотра веб-страниц столкнулся с тем, что мой пакет не был продлен на текущий месяц всвязи с недостатком средств на счету. Зашел в систему самообслуживания для проверки балланса и увидел что на счету осталось 74 гривны при стоимости пакета 99 гривен. Поразмыслив недолго решил перейти на более дешевый пакет стоимостью 60 гривень. При попытке смены пакета получил ошибку связанную с тем что не оплачен текущий пакет на текущий расчётный месяц. Пополнил счёт на 100 гривен. 99 гривен стоимости пакета были немедленно списаны с лицевого счёта. Я зашел в меню смены пакета и сменил его на более дешевый. С удивлением обнаружил что с меня списаны средства за активацию нового пакета, но не возвращены средства по предыдущему.

Обратился по телефону в центр обслуживания абонентов И задал вопрос о столь непрозрачных расчетах, на что получил ответ что хоть предыдущий пакет и деактивирован, средства по нему возвращены не будут и фактически в этом месяце меня расчитали одновременно по двум тарифным пакетам.

Всвязи с данными обстоятельствами мною была составлена заявка №20544 к администрации Интертелеком. Параллельно с заявкой составлены две жалобы - в отдел по защите прав потребителей при Крымском Госстандарте и в НКРФ.

Предлагаю всем, кто был обманут оператором Интертелеком подобным образом, сообщить мне о факте нарушения для составления коллективного иска против компании.

 


Комментарии (7)

This comment was minimized by the moderator on the site

Допоможіть, будь ласка.01.07 поповнила рахунок, але досі пише "не оплачен текущий месяц" і всі гроші знаходяться в сальдо. Мій тариф Гіга день 100. Як зробити, щоб далі користуватись інтернетом?
Добрый день! Скажите Вы решили свой вопрос,потому...

Допоможіть, будь ласка.01.07 поповнила рахунок, але досі пише "не оплачен текущий месяц" і всі гроші знаходяться в сальдо. Мій тариф Гіга день 100. Як зробити, щоб далі користуватись інтернетом?
Добрый день! Скажите Вы решили свой вопрос,потому что у меня та же фигня (((

Подробнее
This comment was minimized by the moderator on the site

Допоможіть, будь ласка.01.07 поповнила рахунок, але досі пише "не оплачен текущий месяц" і всі гроші знаходяться в сальдо. Мій тариф Гіга день 100. Як зробити, щоб далі користуватись інтернетом?

This comment was minimized by the moderator on the site

хрень это интертеликом

This comment was minimized by the moderator on the site

Интертелеком обманывает людей, не оправданные затраты, связь дерьмо, за такие же деньги лучше киевстар или лайф. Их(интертелеком) 3Джи не оправдывает себя. Полное дерьмо!!! люде не покупайте интертелеком!

This comment was minimized by the moderator on the site

Извиняюсь, с телефона все это пишу, глюки и все такое:)Внимание совет! Выходим с раздела "смена пакета" заходим в раздел "управление услугами" (туда нас к счастью пускает) и отказываемся (отключаем нажимая красный крестик) от услуги которая у вас...

Извиняюсь, с телефона все это пишу, глюки и все такое:)Внимание совет! Выходим с раздела "смена пакета" заходим в раздел "управление услугами" (туда нас к счастью пускает) и отказываемся (отключаем нажимая красный крестик) от услуги которая у вас подключена (в моем случае адреналин 150). Меня переключило на тарифный план "3g адреналин" без абонплаты по 9 копеек за мегабайт, после этого я смог зайти в раздел "смена пакета" и сменить его на желаемый "свободный доступ" правда включится он только через месяц с 01.10.12. Весь сентябрь у меня будет простой "3г адреналин", которым я все равно пользоваться не буду. В итоге я не потерял лишних 150грн.

Подробнее
This comment was minimized by the moderator on the site

Долго сидел на интертелекоме (тар. план адреналин 150) за неимением альтернатив. А тут недавно подключил "ого!" с вайфаем за 1 гривну и всеми делами. Но решил интертелеком сразу не выбрасывать Внимание совет! Выходим с раздела "смена пакета"...

Долго сидел на интертелекоме (тар. план адреналин 150) за неимением альтернатив. А тут недавно подключил "ого!" с вайфаем за 1 гривну и всеми делами. Но решил интертелеком сразу не выбрасывать Внимание совет! Выходим с раздела "смена пакета" заходим в раздел "управление услугами" (туда нас к счастью пускает) и отказываемся (отключаем нажимая красный крестик) от услуги которая у вас подключена (в моем случае адреналин 150). Меня переключило на тарифный план "3g адреналин" без абонплаты по 9 копеек за мегабайт, после этого я смог зайти в раздел "смена пакета" и сменить его на желаемый "свободный доступ" правда включится он только через месяц с 01.10.12. Весь сентябрь у меня будет простой "3г адреналин", которым я все равно пользоваться не буду. В итоге я не потерял лишних 150грн.

Подробнее
This comment was minimized by the moderator on the site

Долго сидел на интертелекоме (тар. план адреналин 150) за неимением альтернатив. А тут недавно подключил "ого!" с вайфаем за 1 гривну и всеми делами. Но решил интертелеком сразу не выбрасывать (мало ли что), а сменить тарифный план на "свободный...

Долго сидел на интертелекоме (тар. план адреналин 150) за неимением альтернатив. А тут недавно подключил "ого!" с вайфаем за 1 гривну и всеми делами. Но решил интертелеком сразу не выбрасывать (мало ли что), а сменить тарифный план на "свободный доступ" (гигабайт в сутки за 5 грн только когда пользуешься). На счету 144 гривни было. Вот сегодня 01.01.12 захожу на асса в раздел "смена пакета", а фигушки, не пускает, пишет "не оплачен текущий месяц". Если добавить 6грн чтоб был оплачен, тут же снимет 150 и начислит туеву хучу гигабайт (которые мне уже не нужны)И чтоб сменить т/п снова нужно платить деньги.

Подробнее
Пока нет комментариев

Оставьте свой комментарий

  1. Комментарий от гостя.
    ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ или ВОЙДИТЕ в свой аккаунт, чтобы разместить комментарий от своего имени.
Вложения (0 / 3)
Share Your Location