Уведомление пришло по почте за 15 дней до смены.
В договоре, подписанном мной с Волей, срок уведомления указан 30 дней.
А также прописано право на изменение тарифов и абонплаты.
Но мне они поменяли не тарифы в моем тарифном плане, а сменили мой тарифный план на другой.
Я написал им официальное заявление, что против смены моего тарифного плана.
Вручил с нарочным, с полученим входящего номера.
План они мне все равно сменили.
Официального ответа до сих пор не получил. прошло уже 1 месяц и 10 дней. Кажется по законодательству обязаны отвечать в течении 30 дней.
На мое обращение, с вопросом, когда получу официальный ответ на мое заявление, ответили: "мы Вам звонили, Вас не было дома, напишите пожалуйста еще одно заявление, мы его рассмотрим повторно". Я чуть со стула не упал.
В объяснение изменения плана, ссылаются на правила предоставления услуг, в которых они теперь прописали, что должны уведомлять об изменениях за 7 дней, и что имеют право на своё усмотрение менять тарифные планы. Но моя подпись, и подпись представителя Воли, стоит на договоре, а не на правилах предоставления услуг, где совсем другие условия.
Есть ли шанс на борьбу с этой недобросовестной компанией? куда обращаться?
спасибо.
Комментарии (11)
Евгений Гулин
- #7121
This comment was minimized by the moderator on the site
Аллуся
- #7120
This comment was minimized by the moderator on the site
Анна Тютюнник
- #7119
This comment was minimized by the moderator on the site
чпок
- #7118
This comment was minimized by the moderator on the site
альфа
- #7117
This comment was minimized by the moderator on the site
Евгений Гулин
- #7116
This comment was minimized by the moderator on the site
Д Р
- #7115
This comment was minimized by the moderator on the site
Евгений Гулин
- #7114
This comment was minimized by the moderator on the site
Р Д
- #7113
This comment was minimized by the moderator on the site
Евгений Гулин
- #7112
This comment was minimized by the moderator on the site
Пока нет комментариев
Оставьте свой комментарий
- Комментарий от гостя. ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ или ВОЙДИТЕ в свой аккаунт, чтобы разместить комментарий от своего имени.