14-го телефон был блокирован из-за недостатка средств на счете. Был пополнен на 100грн., после чего заработал с остатком +84грн. Было даже произведено несколько исходящих звонков.
16-го мной было обнаружено (день т-фоном не пользовался) что он снова заблокирован с отрецательным остатком - 750грн.!!!!
Поездка в центр по работе с клиентами прояснила, что 13го сумарный трафик составил 140Мбайт!!!
Что теперь делать, ведь я не просил предоставлять их услугу в кредит? В договоре(подключение контракт) ничеого про "уход в минус" не написано. Если этот трафик накачал вирус - то да, это моя проблемма, но почему небыло предупреждения об отрецательном счете, иле не прекращено предоставление услуги по достижению вменяемого долга. "Эксперты" по работе с клиентами обьясняют это тем, что абонент сам должен контролировать свои финансы, а счет МТС формируется по истечению суток. Тоесть за сутки с телефоном можна делать что хош.
Посоветуйте как быть.
Комментарии (2)
Алексей Лябихов
- #8519
This comment was minimized by the moderator on the site
Р Д
- #8518
This comment was minimized by the moderator on the site
Пока нет комментариев
Оставьте свой комментарий
- Комментарий от гостя. ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ или ВОЙДИТЕ в свой аккаунт, чтобы разместить комментарий от своего имени.