Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

Купил в сети Фокстрот пульт ДУ для нескольких устройств от Philips.

На упаковке пульта есть перечень брендов, с которыми пульт может работать. Упаковка- блитстер т.е. вскрыть без повреждения не возможно. Внутри упаковки лежит инструкция, в которой тоже есть список брендов, которые поддерживаются пультом, но среди них не оказалось того бренда из-за которого пульт и покупался. Соответственно и работать пульт с ним не стал. В магазине сказали, что упаковка нарушена и принять товар они не могут. В службе тех.поддержки производителя подтвердили, что есть несоответствие между надписями на упаковке и в инструкции, и посоветовали обратиться в гарантийную мастерскую. Правда не объяснили, что они собираются ремонтировать. Переписка с тех.поддержкой Филипс в эл.виде у меня есть, чек сохранен. Могу ли я рассчитывать на замену пульта на нужный мне компанией-производителем, ведь именно они дали ложную информацию, и как этого добиться?

Комментарии (2)

This comment was minimized by the moderator on the site

незнание ваш враг- то в чём он был упакован и вы это разорвали , не есть упаковкой товара по закону.... тоисть его можно менять ! запомните любые спаянные кулёчки , жосткие полипропиленовые спаянные коробочки - не упаковка товара!

This comment was minimized by the moderator on the site

Закон защиты прав потребителей. Статья 15. Право потребителя на информацию о продукции.Конечно можете, ведь по сути Вам не предоставили информации или исказили ее. пишите претензию. Просмотрите закон и выберите по усвоему усмотрению на какую...

Закон защиты прав потребителей. Статья 15. Право потребителя на информацию о продукции.Конечно можете, ведь по сути Вам не предоставили информации или исказили ее. пишите претензию. Просмотрите закон и выберите по усвоему усмотрению на какую часть сослатьсяадрес: glasnaroda.com.ua/zakon-o-zaschite-prav-potrebiteley/zakon-o-zaschite-prav-potrebiteley-razdel-ii-prava-potrebiteley-i-ih-zaschita.html

Подробнее
Пока нет комментариев

Оставьте свой комментарий

  1. Комментарий от гостя.
    ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ или ВОЙДИТЕ в свой аккаунт, чтобы разместить комментарий от своего имени.
Вложения (0 / 3)
Share Your Location