Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

Добрый день, меня зовут Максим. У меня проблема связанна с принтером Samsung scx-4824fn. Моя фирма купила 2 таких принтера (08.11.2010), в одном из них не принимался картридж, как я понял, (картридж для другой модели) тогда я позвонил в сервисный центр "samsung" мне сказали что на след день приедут заберут.. приехали, забрал и. Прошло 2 дня, я позвонил им, они начали всякий бред нести, в итоге привезли обратно, дали акты, и сказали что картридж не от этой модели.. типо идите в магазин где купили и требуйте обмен, либо возврат денег.

  Я поехал в магазин, представил им акты, они сказали что одного картриджа хватит, а принтер исправен, можете его себе оставить "Хорошо"-подумал я, звоню им на след день, они мне: извините, мы ждём ответа от сервисного центра. На след день звоню им, они говорят что в среду будет точно! я им поверил, подожда л…
звоню в среду, говорят что человек который этим занимался, заболел, и будет в понедельник, я говорю так что с картриджем? они мне: только этот человек мог повлиять на скорость замены картриджа.подождал,.., (в это время меня на роботе по полной имеют, даже не дают зарплату, сказал и что не получу пока не разберусь с картриджем) сего дня звоню (14.12.2010) они мне говорят, что там очень мутно с ним, и максимум получат ответ на след недели во вторник.. я говорю что тогда пусть отдают деньги, они мне говорят что этот процесс еще дольше будет…я не знаю что мне делать…помогите (((

Комментарии (3)

This comment was minimized by the moderator on the site

Вам дали статью чтоб Вы выбрали чего Вы собираетесь требовать и дождались письменного ответа. Без письменного ответа Вы не сможете ни в суд ни в защиту прав потребителой обратиться. зачем грозить, нужно быть готовым это сделать и довести до конца

This comment was minimized by the moderator on the site

короче говоря..обратится в магазин где приобрёл принтер,и попросить или замену на точно такую модель,или вернуть деньги..а если не захотят,пригрозить что подам в суд?

This comment was minimized by the moderator on the site

пишите письменно претензию со своими требованиями. Нужно чтоб ее приняли и на копии (которую осталяете у себя) расписались, поставив число и подпись. здесь статья 8 ая адрес:...

пишите письменно претензию со своими требованиями. Нужно чтоб ее приняли и на копии (которую осталяете у себя) расписались, поставив число и подпись. здесь статья 8 ая адрес: glasnaroda.com.ua/zakon-o-zaschite-prav-potrebiteley/zakon-o-zaschite-prav-potrebiteley-razdel-ii-prava-potrebiteley-i-ih-zaschita.htmlтам выберите формулировку и посмотрите сроки. все переоговры в письменном виде. так же напишите что будете взыскивать по суду пеню и ущерб который вызван не работающим офисным оборудованием (ерунда конечно про ущеорб, но звучит). И опять ждите, к сожалению телефонные переговоры это не доказательство

Подробнее
Пока нет комментариев

Оставьте свой комментарий

  1. Комментарий от гостя.
    ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ или ВОЙДИТЕ в свой аккаунт, чтобы разместить комментарий от своего имени.
Вложения (0 / 3)
Share Your Location