Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

В июле сего года приобрел в магазине сети FoxMart телефон LG KF755 был в полном восторге, даже с небольшими глюками смирялся (не гаснет экран после отключения наушников, тихо играет мелодия вызова), но со временем стало напрягать.
В сентябре обратился в сервисный центр, там сказали что "типа" производитель так задумал, предложили обратится в магазин, для обмена модели. В магазине менеджер откровенно сказал, что такое у них не практикуется, предложил обратится в сервисный центр для ремонта и что мобильные телефоны них в магазине не входят в перечень товаров которые составляют обменный фонд и документы кабенета министров его не волнуют - у них свои порядки и свои списки.

В сервисном все-таки телефон приняли, найдя царапины на карбоновой поверхности и на экране защищенном от царапин. Через 3 дня вернули перезагрузив программу, но на работу телефона это ни как не повлияло. Возникает у меня вопрос, если в сервисном центре ремонт не помогает, то обращаться в магазин бессмысленно (там менеджеры свои интересы отстаивают и законы им не писаны) - остается Общество по защите прав потребителей, может хоть там помогут решить проблему:
- обмен данного телефона на аналогичный;
- на телефон в том же ценовом сигменте;
- возврат денег?

Сколько раз необходимо обратиться в сервисный центр, чтобы выдали акт о выявлении несоответствия , которое не может быть устранено?

Комментарии (3)

This comment was minimized by the moderator on the site

Любые телефоны вообще любой марки можноспокойно заказать в китае по смешной цене+20_40$ за доставку если сломается то не так обидно !!!!Заказывают в основном из Гонконга.

This comment was minimized by the moderator on the site

Обратитесь сперва к производителю или официальному представителю/импортеру. Тихо играет мелодия вызова, это вообще то не факт что дефект или недостаток.Если это скажем так, особенности или недоработки модели, как сказали в СЦ, то в принципе никто...

Обратитесь сперва к производителю или официальному представителю/импортеру. Тихо играет мелодия вызова, это вообще то не факт что дефект или недостаток.Если это скажем так, особенности или недоработки модели, как сказали в СЦ, то в принципе никто ничего менять не должен. Если Вам перезагрузили и ничего не ремонтировали, значит ремонтировать нечего. Просто будьте внимательней при выборе модели.
Ну если тихий звук это особенность модели, может быть он и не тихий , а у меня что то со слухом . Но как быть с не гаснущим экраном, странная особенность и если это не доработка модели то нужно в инструкции прописать что"после пользования наушников,экран не погаснет пока не перезагрузите телефон". Так сказать поставить покупателя в известность, а если этого не сделано, то это дефект, недостаток, брак. Можно много подобрать эпитетов. Может я конечно и не прав, но это логично, если не оговорено значит такого быть не должно и это закон. За совет обратится к производителю или официальному представителю/импортеру спасибо

Подробнее
This comment was minimized by the moderator on the site

Обратитесь сперва к производителю или официальному представителю/импортеру. Тихо играет мелодия вызова, это вообще то не факт что дефект или недостаток.Если это скажем так, особенности или недоработки модели, как сказали в СЦ, то в принципе никто...

Обратитесь сперва к производителю или официальному представителю/импортеру. Тихо играет мелодия вызова, это вообще то не факт что дефект или недостаток.Если это скажем так, особенности или недоработки модели, как сказали в СЦ, то в принципе никто ничего менять не должен. Если Вам перезагрузили и ничего не ремонтировали, значит ремонтировать нечего. Просто будьте внимательней при выборе модели.

Подробнее
Пока нет комментариев

Оставьте свой комментарий

  1. Комментарий от гостя.
    ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ или ВОЙДИТЕ в свой аккаунт, чтобы разместить комментарий от своего имени.
Вложения (0 / 3)
Share Your Location