Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

Добрый день. Хотела бы пожаловаться на учебный центр Успех (uspeh.net.ua).
Я записалась к ним на курсы
Дизайнера компьютерной графики, внесла сумму в 360 гривен за первый месяц обучения.

14 марта началось первое занятие. Его вёл молодой человек по имени Владимир, который даже не представлен на сайте Успеха как их преподаватель. За шести часовое занятие был дан объем информации, которую можно было изложить за час. В помещении школы, (на ул. Мельника 39) где мы занимались, находились старые компьютеры, которые постоянно «подвисали» и абсолютно не давали возможности нормальному обучению. Преподаватель в совершенно не интересной и медлительной манере пытался изложить материал. За 4 часа урока, мы даже не открыли программу фотошоп, которую и должны были изучать с первого же занятия. Остальные 1,5 часа борясь с полурабочей техникой, нам было предложено почти самостоятельно рассмотреть некоторые функции программы. В конце урока, Владимир пообещал, что обратится к системному администратору, и к следующему занятию, подготовит технику в рабочее состояние.
На следующем занятии, 22 марта Владимир 1,5 часа потратил на то что бы подключить компьютеры к сетке. Всё это время, учащимся было предложено продолжать самостоятельно изучать определённые возможности фотошопа, которые мы должны были изучить еще дома, как домашнее задание! Я поняла, что зря теряю свое время и покинула помещение. В понедельник 23 марта я обратилась к администратору Успеха, с вопросом о том, как я могу вернуть свои деньги и прекратить посещение курса. На что услышала отмазки от менеджера о том, что возврат оплаты мог бы рассматриваться, только если бы я обратилась к ним с жалобой в первый же день занятий.
Мне было предложено связаться с директором Успеха, которой (естественно в данный момент) нет на месте и с ней возможно будет связаться только на следующий день.
Подскажите пожалуйста, каким образом, можно добиться возврата денег, так как таким качеством услуг я не хочу пользоваться даже бесплатно.


Комментарии (5)

This comment was minimized by the moderator on the site

Очень странно, видимо, вам не повезло с преподователем. Я сейчас прохожу уже 3 курсы в Успехе - сначала дизайн компьютерной графики, потом 3ДМакс, теперь веб дизайн. У них самая толковая программа. Материал дается интенсивно, даже черезчур,...

Очень странно, видимо, вам не повезло с преподователем. Я сейчас прохожу уже 3 курсы в Успехе - сначала дизайн компьютерной графики, потом 3ДМакс, теперь веб дизайн. У них самая толковая программа. Материал дается интенсивно, даже черезчур, голова пухнет. Но, конечно, все зависит от преподователя. Если преподователь сразу не устроил - надо было потребовать возврат денег. Преподователь компьютерной графики первый месяц сидела в аське - в результате если кто запутался - распутывались самостоятельно... Потом ей аську отрубили и она стала нормально преподовать. А сейчас у нас вообще настоящий Педагог с большой буквы. Переживает за каждого ученика, все объяснит, покажет, расскажет. В этот раз мне крупно повезло.

Подробнее
This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день! Возврат денег был произведен на следующий день после подачи заявления. Не надо было ничего добиваться. Есть в компании определенные правила и менеджеры из соблюдают. Этому клиенту было сделано предложение пройти этот же курс с другим...

Добрый день! Возврат денег был произведен на следующий день после подачи заявления. Не надо было ничего добиваться. Есть в компании определенные правила и менеджеры из соблюдают. Этому клиенту было сделано предложение пройти этот же курс с другим преподавателем со скидкой 50%. Клиент отказался. Центр соблюдает все правила по предоставлению услуг по образованию.

Подробнее
This comment was minimized by the moderator on the site

У нас с подругой та же проблема.На данный момент составляем заявление на возврат денег.witaminchik, скажите, пожалуйста, вам удалось вернуть деньги? Или так все и тянется?Спасибо.

This comment was minimized by the moderator on the site

skitalec Спасибо Вам большое, очень ценный совет!

This comment was minimized by the moderator on the site

Во первых написать претензию / заявление на возврат денежных средств. Для этого напишите дома в двух экземплярах и изложите на основании чего Вы считаете услугу недостаточно качественной и допишите, что прошу ответ прислать в письменном виде по...

Во первых написать претензию / заявление на возврат денежных средств. Для этого напишите дома в двух экземплярах и изложите на основании чего Вы считаете услугу недостаточно качественной и допишите, что прошу ответ прислать в письменном виде по указанному адресу в отведенные законом сроки. Одно заявление отдайте в успех, потребовав чтоб его завизировали как входящее, а на втором экземпляре тоже поставили дату обращения. сразу же потребуйте предоставить координаты контролирующей организации и организации выдавшей лицензию на проведение курсов. На все отговорки, просто скажите - еслы Вы не хотите предоставить ответы на мои законные вопросы, я буду вынужденна обращаться от министерства образования, до прокуратуры, по требованиям которых проверят списки ваших учеников и если найдется хоть еще один недовольный, буду передавать материалы о несоответствии и исковое заявление в суд

Подробнее
Пока нет комментариев

Оставьте свой комментарий

  1. Комментарий от гостя.
    ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ или ВОЙДИТЕ в свой аккаунт, чтобы разместить комментарий от своего имени.
Вложения (0 / 3)
Share Your Location