Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

возмущен предоставлением услуг интернет провайдером!
здравствуйте! сегодня я столкнулся вот с такой проблеммой:
  утром включив компьютер я не смог осуществить подключение так как выдавало непонятную ошибку. написав провайдеру я через какоето время получил ответ по телефону. в нем говорилось о том, что предоплаченый ранее тариф (перешел на него 14 августа) является доступным только лишь для одного компьютера. на мой вопрос "почему так?" был дан простой ответ что так нельзя. ничего конкретного мне не сказали. позже я написал им письмо с просьбой о разрешении доступа еще с одного аппарата (в наличии имею и стационарный компьютер и ноут бук).  мне ответили что в договоре написано что доступ разрешен только для одного компьютера. на мой взгляд это глупо. тем более что этот договор я и в глаза не видел. 
  ранее у меня был тариф, который, как потом выяснилось, мог быть использован на нескольких компьютерах. в конце июля я решил перейти на безлимитный тариф и пошел к ним в офис для оформления договора на него. в холле здания где находилась ихняя организация был телефон непосредственно для связи с ними. через него мне сказали что ничего оформлять не надо, а тариф можно поменять в "личом кабинете" на сайте провайдера. я так и сделал. но там, в описании тарифа и его стоимости и в помине не было о том, что он только для одного копьютера.

позже выяснилось, что у них на сайте гдето в новостях была написана об этом одна строчка.

я возмущен тем, что свободно пользовался этим тарифом с 14го по 29е августа на двух разных аппаратах. а сегодня утром им вдруг вздумалось ограничить меня одним.

хотелось бы знать, как в этой ситуации поступить и стоит ли обращаться куда-небудь с этой проблеммой?

Комментарии (2)

  1. Максим Горлач

в том то и дело, что они предоставляют мне услугу (данный тарифный план) на основе договора, котороый я не видел и тем более не подписывал.

  1. сталкер

Вообще то договор по любому есть. Не могут без договора предоставлять услуги. Вам нужно сходить к ним в офис и потребовать договор на основании которого предоставляются услуги. Потом внимательно вычитайте его и если там нет никаких ограничей, то...

Вообще то договор по любому есть. Не могут без договора предоставлять услуги. Вам нужно сходить к ним в офис и потребовать договор на основании которого предоставляются услуги. Потом внимательно вычитайте его и если там нет никаких ограничей, то сразу пишите претензию и требуйте подключить второй компьютер

Подробнее
Пока нет комментариев

Оставьте свой комментарий

Комментарий от гостя.
ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ или ВОЙДИТЕ в свой аккаунт, чтобы разместить комментарий от своего имени.
Вложения (0 / 3)
Share Your Location