Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

Помогите, пожалуйста, разобраться в такой ситуации... В 2007 году мною был приобретен холодильник. В начале лета этого года он сломался и его забали в сервисный центр для ремонта. В конце августа мне выдали акт на списание этого холодильника, с которым я обратилась в магазин для получения нового холодильника. Получить новый холодильник я хотела такой же марки и модели, но эту модель уже сняли с производства и ее нет ни складах ни в продаже... следовательно на нее невозможно определить цену на сегодняшний день, что необходимо как для перерасчета стоимости, так и для возврата денег. Как мне поступить в такой ситуации? Буду очень благодарна за ответ. 

Комментарии (8)

  1. Анна Антоненко

Я звонила в представительство Whirlpool - ответили, что они никакого отношения к такого рода проблемам не имеют. В обмен я просила холодильник этого же производителя. У меня был холодильник Whirlpool ARC4130, а я прошу Whirlpool ARC4138 - и он...

Я звонила в представительство Whirlpool - ответили, что они никакого отношения к такого рода проблемам не имеют. В обмен я просила холодильник этого же производителя. У меня был холодильник Whirlpool ARC4130, а я прошу Whirlpool ARC4138 - и он есть в наличии. Более того на сайте АБВтехники (єто мой продавец) в интернет магазине преставлена модель Whirlpool ARC4138 а рядом в скобках стоит 4130. По всем сайтам прописано, что разница в этих моделях только в дизайне полок.

Подробнее
  1. Свитлый Александр

Обменивать холодильник на близкий по характеристикам магазин отказывается - требуют доплату (в сравнение берут цену на день покупки). Доплачивать достаточно много и просто нечем. Уже практически принуждают забрать деньги - в последнем письме...

Обменивать холодильник на близкий по характеристикам магазин отказывается - требуют доплату (в сравнение берут цену на день покупки). Доплачивать достаточно много и просто нечем. Уже практически принуждают забрать деньги - в последнем письме грозят открыть депозитарный счет у нотариуса!!! Что мне делать - незнаю.
Близкий по характеристикам это понятие растяжимое, в вашем случае я думаю они предлагают вам неизвестного производителя за те же деньги, а вы естественно хотели бы хотя бы такого как ваш. И каждый по своему прав, закон четко не регламентирует из какого ценового диапазона необходимо выбирать близкий по характеристикам. А вы к производителю обращались. Сейчас в Киеве большинство производителей имеют свои представительства.

Подробнее
  1. Анна Антоненко

Обменивать холодильник на близкий по характеристикам магазин отказывается - требуют доплату (в сравнение берут цену на день покупки). Доплачивать достаточно много и просто нечем. Уже практически принуждают забрать деньги - в последнем письме...

Обменивать холодильник на близкий по характеристикам магазин отказывается - требуют доплату (в сравнение берут цену на день покупки). Доплачивать достаточно много и просто нечем. Уже практически принуждают забрать деньги - в последнем письме грозят открыть депозитарный счет у нотариуса!!! Что мне делать - незнаю.

Подробнее
  1. Свитлый Александр

Нет, расчет цены не может быть произведен по стоимости близкого по характеристикам изделия. - Подскажите, где это можно найти в законодательстве?
Почитайте внимательно Закон о защите прав потребителей

  1. Анна Антоненко

Нет, расчет цены не может быть произведен по стоимости близкого по характеристикам изделия. - Подскажите, где это можно найти в законодательстве?

  1. Свитлый Александр

2. Если обмен то на товар со схожими характеристиками и не обязательно данного производителя. - в этом случае тоже производят перерасчет стоимости и нужна цена на день обмена...
Нет, расчет цены не может быть произведен по стоимости близкого по...

2. Если обмен то на товар со схожими характеристиками и не обязательно данного производителя. - в этом случае тоже производят перерасчет стоимости и нужна цена на день обмена...
Нет, расчет цены не может быть произведен по стоимости близкого по характеристикам изделия.

Подробнее
  1. Анна Антоненко

2. Если обмен то на товар со схожими характеристиками и не обязательно данного производителя. - в этом случае тоже производят перерасчет стоимости и нужна цена на день обмена...

  1. Свитлый Александр

1.Если будут возвращать деньги то только в той сумме по которой вы его покупали т.к. данной модели нет в продаже.2. Если обмен то на товар со схожими характеристиками и не обязательно данного производителя.

Пока нет комментариев

Оставьте свой комментарий

Комментарий от гостя.
ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ или ВОЙДИТЕ в свой аккаунт, чтобы разместить комментарий от своего имени.
Вложения (0 / 3)
Share Your Location