Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

14 декабря 2009 года я получила заказанный товар с интернет-магазина bonprix.
 

Один товар не был мною заказан,а второй не понравился и 16.12.2009 г. соответствующее все оформив, отправила обратно на сумму 480 грн.
В январе месяце 2010 года на мою электронную почту поступило письмо, что деньги мне вернут в месячный срок. После этого в течении февраля я звонила регулярно и мне сообщали, что деньги должны быть,спрашивайте на почте. Почтовое отделение в феврале денег не получало. На мои неоднократные попытки узнать номер денежного перевода, оператор отвечала, что может мне об этом сказать, только через две недели и так до вчерашнего дня 2 марта. На мои угрозы обратиться в прокуратуру и суд и требования сообщить юридический адрес фирмы, отвечают молчанием. Чеки об оплате и отправлении товара, а также электронная переписка, выписка звонков из стационарного телефона, имеются.
 

Какие дальнейшие мои действия ? Ведь кроме номера почтового ящика и телефона, у меня нет никаких исходных данных.
С уважением, Григорчук Людмила Федоровна.
 

интернет магазины и каталоги одежды – отзывы. заходите, знакомьтесь и оставляйте свои отзывы

 

Комментарии (6)

  1. Алена

УРА!!! Дорогая Людмила Федоровна! Сегодня,31.05.2010 г., я наконец-то получила свои деньги за возвращенный товар 5.11.2009г.Но чего это мне стоило! Семь раз я звонила в Киев, откуда мне говорили типа: "Перезвоните через две недели" или "А вы...

УРА!!! Дорогая Людмила Федоровна! Сегодня,31.05.2010 г., я наконец-то получила свои деньги за возвращенный товар 5.11.2009г.Но чего это мне стоило! Семь раз я звонила в Киев, откуда мне говорили типа: "Перезвоните через две недели" или "А вы давно были на почте?". И я как зомби иду на почту, спрашиваю за деньги, не зная при этом (в то же время операторы прекрасно это знают), что деньги еще и не думали пересылать.Я написала заявления в управления защиты прав потребителей: городской, областной и в Киев ( адрес возврата был киевский). Область не ответила (по закону в 30-дневный срок), Киев дал шаблонный бюрократический ответ (...згідно Конституції, відповідно до закону...), что ваше обращение не подлежит рассмотрению, поскольку не указан фактический адрес Бонприкса. И в порядке консультации сообщили, что у меня есть право обращения в суд. И только со стороны Кировоградского городского управления защиты прав потребителей я получила действенную подддержку. При последнем общении мне даже обещали организовать встечу с прессой ( с моего согласия). Справедливости ради стоит сказать, что качество товара Бонприкса отвечает его цене - я несколько раз делала заказ, только один раз положили футболку со спущенными петлями. Теперь после такого возврата я не хочу иметь с интернет-магазинами никакого дела! Адреналина хватит надолго!В общем, девочки, "Думайте сами, решайте сами: иметь или не иметь" товары от Bon Prix а!
Я за вас очень рада!поздравляю!подскажите, какие методы? что вам подсказали в суде?

Подробнее
  1. Алена

Жду возврат от 07.04.10. Написала в киевский отдел защиты прав потребителей. Судя по тому, что вы ждали полгода, мне терпеть до октября.((((

  1. Nadi

УРА!!! Дорогая Людмила Федоровна! Сегодня,31.05.2010 г., я наконец-то получила свои деньги за возвращенный товар 5.11.2009г.Но чего это мне стоило! Семь раз я звонила в Киев, откуда мне говорили типа: "Перезвоните через две недели" или "А вы...

УРА!!! Дорогая Людмила Федоровна! Сегодня,31.05.2010 г., я наконец-то получила свои деньги за возвращенный товар 5.11.2009г.Но чего это мне стоило! Семь раз я звонила в Киев, откуда мне говорили типа: "Перезвоните через две недели" или "А вы давно были на почте?". И я как зомби иду на почту, спрашиваю за деньги, не зная при этом (в то же время операторы прекрасно это знают), что деньги еще и не думали пересылать.Я написала заявления в управления защиты прав потребителей: городской, областной и в Киев ( адрес возврата был киевский). Область не ответила (по закону в 30-дневный срок), Киев дал шаблонный бюрократический ответ (...згідно Конституції, відповідно до закону...), что ваше обращение не подлежит рассмотрению, поскольку не указан фактический адрес Бонприкса. И в порядке консультации сообщили, что у меня есть право обращения в суд. И только со стороны Кировоградского городского управления защиты прав потребителей я получила действенную подддержку. При последнем общении мне даже обещали организовать встечу с прессой ( с моего согласия). Справедливости ради стоит сказать, что качество товара Бонприкса отвечает его цене - я несколько раз делала заказ, только один раз положили футболку со спущенными петлями. Теперь после такого возврата я не хочу иметь с интернет-магазинами никакого дела! Адреналина хватит надолго!В общем, девочки, "Думайте сами, решайте сами: иметь или не иметь" товары от Bon Prix а!

Подробнее
  1. Lon_time

Адрес: 170960, почтовый адрес Тверь а/я284, юр.адрес Москва,Дмитровское шоссе,д.100,корп.2.

  1. Nadi

Дорогая Людмила Федоровна! Вы не одни в своих мытарствах по поводу возврата денег от Бонприкса. Я из Кировограда и тоже с ноября 2009 мне деньги не возвращены за неподошедший размер.А еще в посылку была положена трикотажная футболка со спущенными...

Дорогая Людмила Федоровна! Вы не одни в своих мытарствах по поводу возврата денег от Бонприкса. Я из Кировограда и тоже с ноября 2009 мне деньги не возвращены за неподошедший размер.А еще в посылку была положена трикотажная футболка со спущенными петлями. Я написала в Киевскую защиту прав портребителей, но они требуют юридический адрес фирмы. Что вы уже предприняли по поводу возварата денег? Давайте как-то объединяться против этих аферистов!

Подробнее
  1. Р Д

адрес: glasnaroda.com.ua/torgovlya-drugoe/vozvrat-deneg.html#comment-4044Вот у девушки адрес узнайте. В милицию напишите заявление. Вообще фирма польская. доменное имя зарегистрированно компанией интернет инвест. вот их сайт imena.ua. они знают...

адрес: glasnaroda.com.ua/torgovlya-drugoe/vozvrat-deneg.html#comment-4044Вот у девушки адрес узнайте. В милицию напишите заявление. Вообще фирма польская. доменное имя зарегистрированно компанией интернет инвест. вот их сайт imena.ua. они знают всю информацию.Почему никто не читает отзывов о бонприксе? Сперва делают ошибки, потом не знают что делать(

Подробнее
Пока нет комментариев

Оставьте свой комментарий

Комментарий от гостя.
ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ или ВОЙДИТЕ в свой аккаунт, чтобы разместить комментарий от своего имени.
Вложения (0 / 3)
Share Your Location