Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

Здравствуйте !
При замене не работающего товара на новый директор магазина заявил,что моя модель уже не выпускается, но есть другая ( разница между ними минимальная ) и мне надо доплатить разницу в цене , которая была на день покупки (2000 гр.) и сегодняшней (4700 гр.). Но у Вас я прочитал :
7. Во время замены товара с недостатками на товар аналогичной марки (модели, артикулу, модификации) надлежащего качества, цена на который изменилась, пересчет стоимости не осуществляется.
Во время замены товара с недостатками на такой же товар другой марки (модели, артикулу, модификации) надлежащего качества пересчет стоимости товара с недостатками в случае повышения цены осуществляется исходя из его стоимости на время обмена, а в случае уценки - исходя из стоимости на время покупки.
При расторжении договора расчеты с потребителем в случае повышения цены на товар осуществляются исходя из его стоимости на время предъявления соответствующего требования, а в случае уценки - исходя из стоимости товара на время покупки. Деньги, оплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности вернуть деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позже, чем в течение семи дней.

Из этого следует, что доплатить я должен разницу в цене , которая установлена в данное время. Но, как мне узнать цену товара , если он не выпускается и в этом магазине его нет в продаже ???Спасибо.

Комментарии (10)

  1. Дмитрий Дмитриев

Забыл спросить.Если мне будут менять холодильник,то привезут новый,а старый они должны забрать.Какие документы они должны мне дать на новый и старый холодильники? Спасибо.

  1. Дмитрий Дмитриев

[quote]

существенный недостаток по вине производителя, не вопрос. Ваш случай 1 из десяти тысяч. Как правило выходят из строя электро узлы и агрегаты. И по какой цене они согласны вернуть Вам деньги? Или на что поменять?
До получения оф.ответа...

[quote]

существенный недостаток по вине производителя, не вопрос. Ваш случай 1 из десяти тысяч. Как правило выходят из строя электро узлы и агрегаты. И по какой цене они согласны вернуть Вам деньги? Или на что поменять?
До получения оф.ответа директор хотел отходить от цены указанной в чеке,но я почитал и нашёл,что цена должна быть на момент обмена.А как узнать эту цену Вы мне уже подсказали.

Подробнее
  1. Д Р

У меня есть заключение СЦ, что хол. ремонту не подлежит в связи с утечкой фреона в запененной части.Да именно в течение 10 лет, в данном случае продавец. Прочитайте ещё раз внимательно закон. Вы не поверите,но сегодня пришёл официальный ответ из...

У меня есть заключение СЦ, что хол. ремонту не подлежит в связи с утечкой фреона в запененной части.Да именно в течение 10 лет, в данном случае продавец. Прочитайте ещё раз внимательно закон. Вы не поверите,но сегодня пришёл официальный ответ из магазина-они готовы сделать обмен или вернуть деньги !!!
существенный недостаток по вине производителя, не вопрос. Ваш случай 1 из десяти тысяч. Как правило выходят из строя электро узлы и агрегаты. И по какой цене они согласны вернуть Вам деньги? Или на что поменять?

Подробнее
  1. Дмитрий Дмитриев

Дайте ссылки на статьи.10. Потребитель имеет право предъявить производителю (продавцу) требование о бесплатном устранении недостатков товара по окончанию гарантийного срока. Это требование может быть предъявлено в течение установленного срока...

Дайте ссылки на статьи.10. Потребитель имеет право предъявить производителю (продавцу) требование о бесплатном устранении недостатков товара по окончанию гарантийного срока. Это требование может быть предъявлено в течение установленного срока службы, а если такой не установлен - в течение десяти лет, если в товаре были обнаружены недостатки (существенные недостатки), допущенные по вине производителя. Если это требование не удовлетворено в сроки, предусмотренные частью девятой этой статьи, потребитель имеет право на свой выбор предъявить производителю (продавцу) другие требования, в соответствии с частью первой этой статьи.
Так зачем Вам ссылки на статью? Вы что прочли что производитель обязан менять все 10 лет товар на новый или возвращать деньги? Если будет признан недостаток по вине производителя, то Вам его починят. Но доказать и взять заключение что через четыре года к примеру начал ломаться холодильник по вине производителя, а не из за перепадов напряжения в сети, практически не возможно
Вы знаете я с января месяца начал заниматься этой проблемой.Писал на различные форумы,в т.ч. и на этот.У меня есть заключение СЦ,что хол.ремонту не подлежит в связи с утечкой фреона в запененной части.Да именно в течение 10 лет,в данном случае продавец.Прочитайте ещё раз внимательно закон.Вы не поверите,но сегодня пришёл официальный ответ из магазина-они готовы сделать обмен или вернуть деньги !!!

Подробнее
  1. Д Р

Дайте ссылки на статьи.10. Потребитель имеет право предъявить производителю (продавцу) требование о бесплатном устранении недостатков товара по окончанию гарантийного срока. Это требование может быть предъявлено в течение установленного срока...

Дайте ссылки на статьи.10. Потребитель имеет право предъявить производителю (продавцу) требование о бесплатном устранении недостатков товара по окончанию гарантийного срока. Это требование может быть предъявлено в течение установленного срока службы, а если такой не установлен - в течение десяти лет, если в товаре были обнаружены недостатки (существенные недостатки), допущенные по вине производителя. Если это требование не удовлетворено в сроки, предусмотренные частью девятой этой статьи, потребитель имеет право на свой выбор предъявить производителю (продавцу) другие требования, в соответствии с частью первой этой статьи.
Так зачем Вам ссылки на статью? Вы что прочли что производитель обязан менять все 10 лет товар на новый или возвращать деньги? Если будет признан недостаток по вине производителя, то Вам его починят или заменят или вернут деньги. Но доказать и взять заключение что через четыре года к примеру начал ломаться холодильник по вине производителя, а не из за перепадов напряжения в сети, практически не возможно

Подробнее
  1. yazva

Не согласен с Вами.
Одна маленька деталь - производитель уже не несет ответственность за бесперебойность работы всех узлов и механизмов. Вы можете быть несогласным, но Вас отправят в ремонт и скажут чините отдельные узлы за свои бабки и...

Не согласен с Вами.
Одна маленька деталь - производитель уже не несет ответственность за бесперебойность работы всех узлов и механизмов. Вы можете быть несогласным, но Вас отправят в ремонт и скажут чините отдельные узлы за свои бабки и пользуйтесь хоть триста лет

Подробнее
  1. Дмитрий Дмитриев

Но я считаю,что если товар проработал менее срока годности, который гарантирует производитель и ремонту не подлежит,то он попадает в категорию "ненадлежащего качества". Прав ли я ???
Срок службы, срок годности и срок гарантийного обслуживания это...

Но я считаю,что если товар проработал менее срока годности, который гарантирует производитель и ремонту не подлежит,то он попадает в категорию "ненадлежащего качества". Прав ли я ???
Срок службы, срок годности и срок гарантийного обслуживания это очень разные вещи. Как правило определение товара ненадлежащего качества дается товару в котором был обнаружен недостаток во гарантийного срока. Срок службы по закону как правило около 10 лет, срок гарантийного обслуживания не более трех.
Не согласен с Вами.Дайте ссылки на статьи.10. Потребитель имеет право предъявить производителю (продавцу) требование о бесплатном устранении недостатков товара по окончанию гарантийного срока. Это требование может быть предъявлено в течение установленного срока службы, а если такой не установлен - в течение десяти лет, если в товаре были обнаружены недостатки (существенные недостатки), допущенные по вине производителя. Если это требование не удовлетворено в сроки, предусмотренные частью девятой этой статьи, потребитель имеет право на свой выбор предъявить производителю (продавцу) другие требования, в соответствии с частью первой этой статьи.

Подробнее
  1. user

Но я считаю,что если товар проработал менее срока годности, который гарантирует производитель и ремонту не подлежит,то он попадает в категорию "ненадлежащего качества". Прав ли я ???
Срок службы, срок годности и срок гарантийного обслуживания это...

Но я считаю,что если товар проработал менее срока годности, который гарантирует производитель и ремонту не подлежит,то он попадает в категорию "ненадлежащего качества". Прав ли я ???
Срок службы, срок годности и срок гарантийного обслуживания это очень разные вещи. Как правило определение товара ненадлежащего качества дается товару в котором был обнаружен недостаток во гарантийного срока. Срок службы по закону как правило около 10 лет, срок гарантийного обслуживания не более трех.

Подробнее
  1. Дмитрий Дмитриев

Спасибо.Брат сегодня был в УЗПП и там ему сказали,что цена будет считаться согласно чека?Но я считаю,что если товар проработал менее срока годности,который гарантирует производитель и ремонту не подлежит,то он попадает в категорию "ненадлежащего...

Спасибо.Брат сегодня был в УЗПП и там ему сказали,что цена будет считаться согласно чека?Но я считаю,что если товар проработал менее срока годности,который гарантирует производитель и ремонту не подлежит,то он попадает в категорию "ненадлежащего качества".Прав ли я ???

Подробнее
  1. user

Ссылаясь на закон по защите прав потребителя только у производителя. Или связаться через сайт производителя или писать бумажный запрос. В запросе/письме указать модель, артикул товара, который покупался, выписку из закона. Так же в магазине в...

Ссылаясь на закон по защите прав потребителя только у производителя. Или связаться через сайт производителя или писать бумажный запрос. В запросе/письме указать модель, артикул товара, который покупался, выписку из закона. Так же в магазине в котором покупали сделайте такой же письменный запрос о стоимости товара на сегодняшний день. Пусть выясняют у производителя или регионального дилера. Погрешности в минус конечно будут, но это хоть какая то гарантия что не откажутся вообще или обманут "по крупному"

Подробнее
Пока нет комментариев

Оставьте свой комментарий

Комментарий от гостя.
ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ или ВОЙДИТЕ в свой аккаунт, чтобы разместить комментарий от своего имени.
Вложения (0 / 3)
Share Your Location