С одной местной фирмой получилась очень неприятная ситуация. Я заказал двери, которые должны были сделать по моему проекту. Сроки согласно договору уже прошли, но сегодня мне признались, что делать мои двери они даже еще не начинали. Объяснили это тем, что у них сейчас очень много работы... Директор вообще не отвечает на звонки и отсутствует на рабочем месте, пообщаться можно только с рабочими.



Как мне заставить их выполнить работу как можно скорее и, крайне желательно, взыскать с них какую-то пеню? Просто забирать деньги я не хочу, т.к. придется искать новую контору, которая может оказаться такой же необязательной.