Добрый вечер! У меня такая проблемма. Купил жене зимние сапоги. Она в них отходила 6 дней и у нее сломался каблу или супинатор. Вообщем когда она дошла домой каблук был почти вырван. Отнес в магазин. У меня их взяли на гарантийный ремонт. Когда пришли забирать, то внешний вид был испорчен. каблук шатается, а в подошве набиты гвозди. Видимо крепили супинатор. 
Видимо какойто сапожник в подвале делал.
Вобшем вид ужасный. Возвращать деньги отказываются, а в таком виде их забирать не хочется! Подскажите, что делать?
Заранее спасибо!