После таких магазинов желание покупать что-либо в интернете отпадает мгновенно, раз и навсегда. Они бросают тень на порядочных людей. Вкратце, заказала плащ, привезли через месяц, хотя указано 10 дней, ладно, всякое бывает; принимал покупку муж (это моя ошибка), курьер вручил ему декларацию, товар был без чека, без фирменных бирок и ужасно помят(сэконд-хэнд? непонятно), плащ оказался на размер больше, тут же попросила заменить. Милая девушка согласилась и пообещала перезвонить, не перезвонила, пришлось звонить самой. Потом выясняется, что на бирке значится, что гладить и стирать это изделие нельзя - меня об этом никто не предупреждал. Звоню опять, объясняю ситуацию, мне предлагают отнести в химчистку!? Спасибо, но я заплатила за эту вещь 1440 грн не для того, чтобы бежать по химчисткам! В ответ, мне пообещали следующий плащ моего размера выровнятьв химчистке, с которой они якобы сотрудничают???(интересно, они все вещи химчистят), за счет фирмы. Зачем мне такая вещь? Желание и настроение пропало.. Я попросила вернуть деньги, согласно закону Украины, деньги вернуть отказывались,ссылаясь на то, что они возвраты не принимают, и только после упоминания о службе защиты прав потребителей, деньги обещали вернуть и обещают по сей день...В течении 14 дней мне вежливо обещали, что вот-вот приедет курьер и заберет товар, а после, милая девушка сказала, что денежными делами фирмы занимается не она, а директор, который мне перезвонит, и которого все время не было на месте.. Полагаю, что ждать звонка бессмысленно. Мне они ни разу первые не звонили, звонила я, тратя свои деньги и время. Вот такое вот отношене к клиенту. Неприятно чувствовать себя обманутым... Получается, как только деньги оказываются у продавца, о тебе сразу же забывают, теперь то я уверена, что и замену на нужный мне размер никто бы не делал.  Посоветуйте, как их наказать? Поскольку чеков не дают и бирки снимают, вероятней всего торгуют сэкондом, но за большие деньги