Здравствуйте!  21.06.2009г купили в магазине полотенцесушитель. После монтажа в системе отопления не было воды. Водой систему заполнили только 17.09.2009г, после чего полотенцесушитель потёк через микротрещину на изгибе. В магазин обратились 19.09.2009г написав заявление о заводском браке. 21.10.2009г получили отказ о замене товара, так как завод-изготовитель не признал свою вину. В магазине говорят что поменяли бы товар без проблем в течении 14 дней после продажи. А так предлагают при следующей покупке сделать большие скидки. Что делать? Подскажите, пожалуйста.