Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

Туроператор "ZETA" является практически монополистом на рынке туров Черногория, Хорватия.Через турагенства продает не дешевые туры .Как выяснилось схема следующая; "Зета" заведомо не проплачивает половину проживания , конкретно в отеле 4*, а ставит тебя перед фактом;-будете жить здесь,куда вы денетесь, не смотря на то, что ваучер выписан на поселение в 4*!

Перед нами три группы попали по этой схеме, а турагенство якобы "ничего не знало об этом"


16.07.2010 я приобрел с супругой тур на 10 дней «ЧерногорияХорватия» (5+5дней соответственно) в турагентстве "НАДИЯ-ТУР" -ЧП Любимова Н.Г. г.Днепропетровск ул. Плеханова 18, оф. 502 тел. 0562-7451331, 7340838.
В описании тура было прописано проживание в Черногория отель Ривьера3* и Хорватия отель Веларис 4*,остров Брач.На четвертый день пребывания в Черногории туроператор ZETA прислал некоторым туристам
из нашей группы
смс, из которых мы узнали что отель в Хорватии заменили на другой категорией ниже , что там будет лучше т.д. в нашем турагентстве
об этом ВООБЩЕ ничего не знали и
посоветовали решить проблему с представителем принимающей стороны туроператора ZETA . По-прибытии в
Хорватию
отель МЕДЕНА 3*группа была в шоке!!! В номерах
,которые назывались «Де люкс» оказалась рваная постель (есть фото), очереди в ресторан, в котором, если ты приходишь чуть позже, кормили из пластиковой посуды, так как посуды по-видимому не хватает!!! Вся группа сразу же обратилась к представителюZETA в Хорватии с жалобой о том что не согласны поселяться в отель ниже класса, он пообещал на следующий день решить эту проблему, но мы его больше не видели и вынуждены были жить в этом сарае до конца отдыха.


P.S. Прошло 10 дней с момента подачи официальной претензии, ни турагенство ни туроператор не предприняли даже попыток урегулировать вопрос. Кто все-таки несет ответственность? На мой взгляд тот, кто берет деньги, может я не прав?


Комментарии (1)

This comment was minimized by the moderator on the site

дождитесь ответа ли если не будет его в течении еще 10 дней, начинайте готовиться к суду. Все фотографии, все свидетельские показания, все акты, даже если они подписанны самими экскурсантами, все адреса и данные тех кто ездил с Вами нужно иметь...

дождитесь ответа ли если не будет его в течении еще 10 дней, начинайте готовиться к суду. Все фотографии, все свидетельские показания, все акты, даже если они подписанны самими экскурсантами, все адреса и данные тех кто ездил с Вами нужно иметь под рукой. По поводу того, что это делается умышленно, то вряд ли это можно доказать вот так голословно, но написать жалобу в прокуратуру можно. лишняя проверка не помешает

Подробнее
Пока нет комментариев

Оставьте свой комментарий

  1. Комментарий от гостя.
    ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ или ВОЙДИТЕ в свой аккаунт, чтобы разместить комментарий от своего имени.
Вложения (0 / 3)
Share Your Location