vse.vdome.ua

vse.vdome.ua - социальная сеть и блогосфера
Бесплатная социальная сеть
Все В Доме.
Кроме общения с друзьями есть возможность
создать блог
с

социальным профилем.
Вести дневник,
создавать мероприятия и группы. Делиться фото и видео.

Маркировка евросоюза CE на товарах - не путайте с китайской маркировкой!!!

 

ВНИИМАНИЕ!Внимание! Обновление!

Сайт защиты прав потребителей, открытая книга жалоб и черный список составляемый потребителями. Закон о защите прав потребителей, информацию и жалобы для Российской Федерации ищем и размещаем здесь Молва Норода (защита прав) >>>> перейти на сайт
Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь
и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

 

Главная

Тур фирма Сакма-тур (г. Ровно) - аферистка

Автор: Викка
Я живу в городе Ровно.

Расскажу историю о поездке на море с помощью турфирмы Сакма-тур, то есть с ее директрисой Сара М.И. Так вот, почти два месяца назад я пришла к ним за путевкой в Турцию для всей семьи. Конечно, они приняли меня с радостью и посоветовали и тур, и отель. Но сказали оплатить стоимость сразу и всю суму. Что я и сделала, и не только я, но и несколько моих подружек с семьями тоже заплатили по пару тысяч долларов (5* отель, 14 дней).

И вот сейчас мы узнаем, что ни билетов на самолет, ни тура не существует, но и денег нам Сара М.И. не вернет, потому что по ее словам у нее их нет! Конечно, были обьяснения, что и ее "бедную" тоже "кинул" туроператор (по ее словам она работает с харьковской фирмой Слобода-тур). Но прекрасно понятно,таких как мы минимум 25 человек, и нас просто нагло обманули. Когда мы приходим к ней требовать назад свои деньги за несостоявшееся путешествие, она просто хамски просит нас "освободить помещение и не мешать ей работать".

Когда мы заказывали путевки, она выдала нам квитанцию об оплате тура и договор с ней, и все, больше никаких документов, остальное сказали отдаст перед вылетом, который должен был состояться 4 дня назад.

Милиция тут бессильна, поскольку говорят, что нет "складу злочину", остается только суд? Но денег на море нет уже сейчас, тем

более что у нас у всех маленькие дети!


Комментарии  

 
0 #32 joyboy 22.10.2009 13:07
А мне вот сегодня судья сообщил следующее:
Из Харькова пришел ответ, что возбуждено уголовное дело против Слободы и доказаны факты непредоставлени я оплаченных услуг. На данный момент следственные мероприятия приостановлены в связи с отсутствием Алиабета Джихата, директора, который объявлен в международный розыск.
В связи с этим судья считает, что турагент, как сторона выполнившая свои обязательства по договору, ни при чём и никаких претензий быть не может. Обращайтесь в Харьков. :-x
Цитировать
 
 
0 #31 Викка 11.09.2009 17:11
Суд я выиграла! Как будто и сама не верю в это... Во время суда Сара М.И. мне даже предьявила встречный иск на большую суму, поскольку посчитала, что из-за показов ее по телевидению у нее стало меньше клиентов, и в этом виновата я! Но суд ее иск не удовлетворил, и постановил вернуть мне деньги за тур, правда без морального ущерба. Но денег конечно еще нет, поскольку Сара подала на апеляцию (это ясное дело). Да и кроме того недавно подала мне еще один иск, где просит признать наш договор с ней о предоставлении туристических услуг недействительны м... вот такие дела, борьба продолжается.
Интересно, неужели такое война с турфирмой по возврату денег не интересует лицензионный комитет по туризму Украины. Мне кажется, оснований для того, что забрать у Сары М.И. лицензию более чем достаточно. Вот только подскажите, пожалуста, каким образом туда можно написать жалобу?
Цитировать
 
 
0 #30 Викка 21.04.2009 17:28
пока ничем не закончилось. Директриса три раза не приходила на суд, пользовалась своим правом откладывания процеса. вот только недавно было первое полноценное заседание, и их еще будет много, как мне объяснил мой адвокат. Дело то выигрышное, но тянуться будет долго, поскольку она специально затягивает процесс. Успокаивает то, что в иске учтены и коефициент инфляции, и какой-то процент от сумы каждый месяц начисляется...в общем, в результате сумма получится немаленькой с учетом оплаты услуг адвоката (а у меня самый известный и соответственно самый дорогой в городе), так что в результате агентству все таки придется заплатить за свой обман. Но самое интересное, что оно и сейчас работает...только вот кто к ней ходит, не знаю...
Цитировать
 
 
0 #29 joyboy 17.04.2009 08:45
Викка, откройте тайну, чем же всё закончилось и закончилось ли? У меня аналогичная история, только мой тур-агент жена товарища институтского и как-то не хотелось сразу в суд. Тянул до последнего. И вот в мае первое заседание...
Цитировать
 
 
0 #28 Викка 07.12.2008 16:08
Спасибо за ответ. Но дело в том, что Сара.М.И. не просто НЕ ПРИХОДИТ на суд, а предоставляет документы, что ее или нет, или она больна. Но ведь это делать можна годами... Что мне делать, если в моем случае это произошло и Сара влияет каким-то образом на суд? Приводить опять телевидение на каждое несостоявшееся заседание, или лучше отдельная программа об этом деле, как мне предлагают на одном из всеукраинских каналов. Просто сейчас я начинаю понимать, что закон не защищает меня...
Цитировать
 
 
0 #27 Марина 30.11.2008 16:35
Попросите у секретаря суда повестку для Сары и отправте ей её заказным письмом с уведомлением. Затем уведомление предоставте в судебном заседании судье и ходатайствуйте о привлечении ответчицы к ответственности за неуважение к суду.
Цитировать
 
 
0 #26 Гость 30.11.2008 11:43
До бесконечности не может, если не подводит память - три раза, а потом суд должен начать разбирательство без присутствия ответчика. Узнайте у любого секретаря суда
Цитировать
 
 
0 #25 Викка 29.11.2008 15:37
Опять очередное заседание суда не состоялось :dry: опять Сара М.И. за границей :dry: Что же, она так до безконечности может переносить заседание или есть какой-то лимит откладывания? Конечно, она ездит по заграницам, а на суд идти ей совершенно не хочется...
Цитировать
 
 
0 #24 Roman 05.11.2008 18:27
Подготовьте к следующему заседанию новое заявление о просьбе учитывать все расходы по межбанковскому валютному курсу, без четкой привязки в цифрах в гривне. Просто постарайтесь перестраховатьс я чтоб инфляция не сыграла против Вас.
Все у Вас получится
Цитировать
 
 
0 #23 Викка 05.11.2008 15:33
Было еще одно заседание суда, но оно не состоялось, поскольку Сара М.И. за границей. Перенесли опять на конец ноября, в общем, долгая история этот суд... :dry: Спасибо Вам, Roman, за поддержку, я уверена, в результате я выиграю суд. :silly: Вот только мне пришлось поменять юриста, поскольку работа бывшего мне не нравилась, в исковом заявлении он не указал многих вещей, например: маленький ребенок остался без моря, оплачивали тур мы за два месяца до поездки по системе предварительног о бронирования (то есть дешевле, чем в сезон, как Сара нам обьясняла), и еще, бывший юрист не хотел рассказывать мне о своих будущих шагах (как он говорил, это тайна его юридических ходов), в общем, меня многое смущало в его работе, поэтому я отказалась от его услуг, поскольку дело приобрело более серьезный характер после предьявления иска мне, тут уж отступать и проигрывать нельзя :angry: Самое интересное, что деньги за услуги, точнее их часть, этот юрист мне не отдал, хотя составил только исковое заявление(котор ое надо переделывать) и побывал на предварительном заседании суда...так что потери по Саре у меня продолжаются :dry:
Цитировать
 
 
0 #22 Roman 05.11.2008 11:26
Вы не правильно поняли. деньги попали на счет Слободы от сакма тур, и ответственность за выбор партнеров и контрагентов несет тот кто непосредственно предоставляет услуги и несет ответственность и риски. и именно за это получает деньги.
Если Вы мне дадите 200тыс уе чтоб построить дом, а я их передам аферистам строителям из фиктивной фирмы, можно Я попробую отгадать на кого Вы подадите в суд - на меня (взявшего деньги и гарантировавшег о Вам постройку дома) или на фирму, которую Вы в глаза не видели?
Давайте адекватнее. За что сакма тур получает деньги? за красивые глаза директора? так это в рекламу на телевидение. Она получает деньги за то что подберет клиенту оптимальный вариант. и если ошибся посредник в выборе партнеров - за ошибки нужно платить. Но как я понимаю, сакма тур давно наплевать на свою репутацию.
PS. Викка подает суд на сакму тур и взыскивает с нее, а сакма тур подает на слободу и взыскивает с нее.
Цитировать
 
 
0 #21 Натали 05.11.2008 11:10
Викка, прчитав всю переписку, я поняла, что Ваши деньги находятся на счету у ТУРОПЕРАТОРА СЛОБОДА-ТУР, г.Харьков. И в Договоре у ВАС написано - что Ваш оператор СЛОБОДА-ТУР. Так может, и в суд лучше подать на них, ведь РЕАЛЬНО Ваши деньги у Слободы. А САКМА лишь посредник.
Возьмите Закон Украины о туризме, и там написано, за что отвечает Оператор, а за что Агенство...
Желаю УСПЕХОВ!!!
Цитировать
 
 
0 #20 Викка 23.09.2008 11:34
Да уж, наверное на это она и рассчитывает. Вот только притязания у меня не очень большие, всего лишь вернуть деньги за тур и 5 000 гривен морального ущерба, который суд всегда урезает в лучшем случае наполовину...
А вообще думаю это будет очень интересно узнать СМИ...опять ;-)
Сара Мария не хочет возвращать деньги, но и я не могу ей их подарить :angry:
Цитировать
 
 
0 #19 Roman 22.09.2008 18:14
Это вполне резонно с ее стороны, как известно - лучший способ защиты.... А подавая встречный иск по логике ответчицы, суд должен при рассмотрении как минимум отказать ей и соответственно уменьшить Ваши притязания ;-)
Я думаю, что у суда хватит благоразумия принять верное решение. Более того должен Вам сказать, что эта вся история уже имеет довольно широкий резонанс, поэтому думаю, все будет в порядке. А вот директора Сакма- тур, за наглость конечно следовало бы наказать
Цитировать
 
 
0 #18 Викка 22.09.2008 17:22
Сегодня было первое заседание суда. И вот директор Сакмы-тур не то что ОТДАВАТЬ деньги не хочет, она хочет ЕЩЕ ЗАБРАТЬ у меня денег - подала встречный иск на 40 листах на 20 000 гривен. Ситуация настолько абсурдна, и очень интересно как тут среагирует судья, ведь суд сразу перенесли на конец октября... :0
Цитировать
 
 
0 #17 Викка 15.08.2008 14:19
Люда, Вы случаем не в Сакме-тур работаете? ;-)
Хотя наверное нет, даже там понимают, что деньги должны вернуть именно они, а не тур-оператор.
А Вы перед тем как писать свое ИМХО, ознакомтесь с украинским занокодательств ом по защите прав потребителей. :confused:
Цитировать
 
 
0 #16 Викка 15.08.2008 14:15
Первое слушанье 22 сентября. Спасибо Вам большое за поддержку.
Цитировать
 
 
0 #15 Люда 31.07.2008 10:39
Агенство в договоре пишет, что услуги вам предоставит оператор. Какая такая ответственность с агенства? Вы договор подписали?- значит согласны.
в договоре же и указано \"Виконавець надає інформаційно-консультаційні послуги\"
Агенство вам не просто так так договор читать дает, в нем ведь что-то написано. Как вы можете утверждать что агенство понесет какую-либо ответственность если агенство уже себя перестраховала по всем пунктам в договоре, который собственноручно подписал турист?
Думаю что в суде Викка ничего кроме еще дополнительных нервов не получит, наши суды умеют тянуться годами, Есть такое слово компромисс, и некоторым людям очень сложно пойти на это, в ущерб себе
Цитировать
 
 
0 #14 tester 30.07.2008 17:31
Сакма-тур, могу добавить ко всему вышесказанному, кроме всего рискует нарваться от Викки еще и на иск по моральному ущербу. отпуск пропал на выяснение и поиски правды+ сезон проходит+ здоровье детей.
в Ровно, кажется, уже примерно известно когда начнется слушанье.
А Викка, умница.
Цитировать
 
 
0 #13 Гость 30.07.2008 17:21
Люда, по всей видимости Вы несколько поверхностно знакомы с законом и его трактованием - покупатель может сам взять тур, но тогда он теряет на чартерном рейсе и все билеты, все организационные вопросы он должен решать самостоятельно. Есть масса людей, которые берут \"горящие\" туры именно у операторов. а тур агенства, тур бюро несут полную ответственность , поскольку они покупают у оператора и перепродают покупателю, добавив немного своих услуг, потому что они берут деньги и отдают услугу. покупателю плевать по большому счету, что там за тур оператор.
Кстати, именно по Виккиному случаю, если сакма тур не вернет ей денег, то через пару месяцев они встретятся в суде.
Цитировать
 
 
0 #12 Люда 30.07.2008 17:01
турист не может покупать путевку напрямую у туроператора. Для этого есть агенство. Турист может взять тур только у агенства, тобеж посредника. (закон Украины про туризм) А Слободу Тур в очередной раз лишили лицензии после того как они облапошили всех подряд. Агенство виновато только в том, что выбрало себе в партнеры такого ненадежного оператора.
Еще раз скажу, что туристические услуги вам предоставлял оператор, агенство вам лишь помогло найти этого оператора и халявную цену, агенство есть посредником, поэтому ответственности не понесет. Агенство свои обязательства выполнило, оно подобрало вам тур. А оператор который должен был выдать вам авиабилеты, страховку, поселить в отель - он слинял и он должен отдать вам деньги, Потому что Сакма уже ваши деньги им передала. Сакма посредник, нашла тур, взяла ваши деньги и им перевела на счет. Это элементарно...
Сакма отнеслась безответственно к выбору своих партнеров. В чем виновато агенство, так это в том, что зная какой \"нехороший\" это оператор, предложила вам тур именно от него, не рассказав, что у них возможны проколы.
ИМХО
Цитировать
 
 
0 #11 Викка 07.07.2008 12:40
Что ж,Игорь, Вам действительно повезло, потому что нам Сара М.И. и не собирается возвращать деньги. Пытается сделать \"привязку к Слободе\", мол, когда они отдадут, тогда и она вернет...На море через нее ехать мы не хотим, не доверяем ей совершенно, и это наше право выбрать возврат денег, а не тур. Возможно, ее отношение к нам обьясняется тем, что мы молодые успешные женщины с мужьями и детьми, а у нее нет ни того, ни другого. Может, для Вас это прозвучит странно, но Вам она вернула деньги, возможно потому что Вы мужчина, я думаю, ведь она при свидетелях (!) говорила нам, что разговарить с нами она не будет, пусть приходят наши мужья, ей с ними интереснее...согласитесь, это довольно странное заявление...и как бы там ни было, поскольку денег отдавать она не хочет, мы уже подали на нее в суд, и собираемся добиваться в Киеве проверки ее лицензионной деятельности. Можно сказать, нашла коса на камень...
Игорь, скажите пожалуйста, кому-то из Ваших друзей она вернула именно ДЕНЬГИ, а не тур?
Цитировать
 
 
0 #10 Administrator 03.07.2008 15:47
Возможно Вы счастливчики, а возможно Вике повезет так же. возможно для фирмы \"САКМА-ТУР\" доброе имя Важно и проблемы решатся полюбовно. Мы будем искренне рады такому развитию событий.
Цитировать
 
 
0 #9 Игорь 03.07.2008 14:23
Уважаемая Вика,
а я очень доволен фирмой \"САКМА-ТУР\". У меня и у моих друзей была та же ситуация, и мне была компенсирована вся сумма. И таких как я много. Очень вежливо мне объяснили всю ситуацию, без хамства!,возник шую с Туроператором \"Слобода-Тур\" г.Харьков. и фирма \"САКМА-ТУР\" за собсвенные деньги, не ожидая возврата денег от СЛОБОДЫ выкупила нам новый тур.
Мы уже вернулись с отдыха и ОЧЕНЬ - ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ!!!!!
Цитировать
 
 
0 #8 Викка 20.06.2008 13:53
Спасибо большое за совет, попробуем обратиться туда!
Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Последние комментарии

2008-2011 © защита прав - Портал потребителя "Глас Народа Украина". Все права защищены.
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на http://glasnaroda.com.ua обязательна. При перепечатке в Интернете обязательна гиперссылка