
Я живу в городе Ровно.
Расскажу историю о поездке на море с помощью турфирмы Сакма-тур, то есть с ее директрисой Сара М.И. Так вот, почти два месяца назад я пришла к ним за путевкой в Турцию для всей семьи. Конечно, они приняли меня с радостью и посоветовали и тур, и отель. Но сказали оплатить стоимость сразу и всю суму. Что я и сделала, и не только я, но и несколько моих подружек с семьями тоже заплатили по пару тысяч долларов (5* отель, 14 дней).
И вот сейчас мы узнаем, что ни билетов на самолет, ни тура не существует, но и денег нам Сара М.И. не вернет, потому что по ее словам у нее их нет! Конечно, были обьяснения, что и ее "бедную" тоже "кинул" туроператор (по ее словам она работает с харьковской фирмой Слобода-тур). Но прекрасно понятно,таких как мы минимум 25 человек, и нас просто нагло обманули. Когда мы приходим к ней требовать назад свои деньги за несостоявшееся путешествие, она просто хамски просит нас "освободить помещение и не мешать ей работать".
Когда мы заказывали путевки, она выдала нам квитанцию об оплате тура и договор с ней, и все, больше никаких документов, остальное сказали отдаст перед вылетом, который должен был состояться 4 дня назад.
Милиция тут бессильна, поскольку говорят, что нет "складу злочину", остается только суд? Но денег на море нет уже сейчас, тем
более что у нас у всех маленькие дети!
Добавить комментарий
Комментарии
Из Харькова пришел ответ, что возбуждено уголовное дело против Слободы и доказаны факты непредоставлени я оплаченных услуг. На данный момент следственные мероприятия приостановлены в связи с отсутствием Алиабета Джихата, директора, который объявлен в международный розыск.
В связи с этим судья считает, что турагент, как сторона выполнившая свои обязательства по договору, ни при чём и никаких претензий быть не может. Обращайтесь в Харьков.
Интересно, неужели такое война с турфирмой по возврату денег не интересует лицензионный комитет по туризму Украины. Мне кажется, оснований для того, что забрать у Сары М.И. лицензию более чем достаточно. Вот только подскажите, пожалуста, каким образом туда можно написать жалобу?
Все у Вас получится
Если Вы мне дадите 200тыс уе чтоб построить дом, а я их передам аферистам строителям из фиктивной фирмы, можно Я попробую отгадать на кого Вы подадите в суд - на меня (взявшего деньги и гарантировавшег о Вам постройку дома) или на фирму, которую Вы в глаза не видели?
Давайте адекватнее. За что сакма тур получает деньги? за красивые глаза директора? так это в рекламу на телевидение. Она получает деньги за то что подберет клиенту оптимальный вариант. и если ошибся посредник в выборе партнеров - за ошибки нужно платить. Но как я понимаю, сакма тур давно наплевать на свою репутацию.
PS. Викка подает суд на сакму тур и взыскивает с нее, а сакма тур подает на слободу и взыскивает с нее.
Возьмите Закон Украины о туризме, и там написано, за что отвечает Оператор, а за что Агенство...
Желаю УСПЕХОВ!!!
А вообще думаю это будет очень интересно узнать СМИ...опять
Сара Мария не хочет возвращать деньги, но и я не могу ей их подарить :angry:
Я думаю, что у суда хватит благоразумия принять верное решение. Более того должен Вам сказать, что эта вся история уже имеет довольно широкий резонанс, поэтому думаю, все будет в порядке. А вот директора Сакма- тур, за наглость конечно следовало бы наказать
Хотя наверное нет, даже там понимают, что деньги должны вернуть именно они, а не тур-оператор.
А Вы перед тем как писать свое ИМХО, ознакомтесь с украинским занокодательств ом по защите прав потребителей. :confused:
в договоре же и указано \"Виконавець надає інформаційно-консультаційні послуги\"
Агенство вам не просто так так договор читать дает, в нем ведь что-то написано. Как вы можете утверждать что агенство понесет какую-либо ответственность если агенство уже себя перестраховала по всем пунктам в договоре, который собственноручно подписал турист?
Думаю что в суде Викка ничего кроме еще дополнительных нервов не получит, наши суды умеют тянуться годами, Есть такое слово компромисс, и некоторым людям очень сложно пойти на это, в ущерб себе
в Ровно, кажется, уже примерно известно когда начнется слушанье.
А Викка, умница.
Кстати, именно по Виккиному случаю, если сакма тур не вернет ей денег, то через пару месяцев они встретятся в суде.
Еще раз скажу, что туристические услуги вам предоставлял оператор, агенство вам лишь помогло найти этого оператора и халявную цену, агенство есть посредником, поэтому ответственности не понесет. Агенство свои обязательства выполнило, оно подобрало вам тур. А оператор который должен был выдать вам авиабилеты, страховку, поселить в отель - он слинял и он должен отдать вам деньги, Потому что Сакма уже ваши деньги им передала. Сакма посредник, нашла тур, взяла ваши деньги и им перевела на счет. Это элементарно...
Сакма отнеслась безответственно к выбору своих партнеров. В чем виновато агенство, так это в том, что зная какой \"нехороший\" это оператор, предложила вам тур именно от него, не рассказав, что у них возможны проколы.
ИМХО
Игорь, скажите пожалуйста, кому-то из Ваших друзей она вернула именно ДЕНЬГИ, а не тур?
а я очень доволен фирмой \"САКМА-ТУР\". У меня и у моих друзей была та же ситуация, и мне была компенсирована вся сумма. И таких как я много. Очень вежливо мне объяснили всю ситуацию, без хамства!,возник шую с Туроператором \"Слобода-Тур\" г.Харьков. и фирма \"САКМА-ТУР\" за собсвенные деньги, не ожидая возврата денег от СЛОБОДЫ выкупила нам новый тур.
Мы уже вернулись с отдыха и ОЧЕНЬ - ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ!!!!!
RSS лента комментариев этой записи