Работа туристических фирм и агентств довольно часто вызывает нарекания и неудовлетвореннсть по поводу явного несоответствия платы и качества предоставленных услуг. В каждом городе существуют несколько (как правило 2-4) туроператора, а остальные перепродают их услуги, их размещения и бронирования. Но по своим правилам и под своим именем.  И естественно со своими обязательствами и ответственностью. Туроператоры, как правило, выполняют все условия и очень ответственно подходят к своей работе, но поскольку желающих отдохнуть очень много, «мелким оптом и розницей» услуг, они не занимаются – времени нет. Но занимаются этим туристические агентства, многие из которых явно занимаются не своим делом. Которые зачастую прозаично обманывают нас предлагая и обещая фешенебельные отели и райский отдых, а на деле оказывается что фешенебельным этот отель является только в своем городе. Потом они разводят руками, мило улыбаются, извиняются, обещают скидку на следующий раз и продолжают врать. Они страхуют нас по удобным им страховым продуктам, заранее стараясь уйти от ответственности. Они забывают о нас, как только мы оплатили их услуги и сели самолет (поезд, корабль). Они ничего не делают когда у нас возникают проблемы за границей (а часто это происходит именно по их вине), они нас просто не уважают
Давайте назовем их, давайте опишем случаи с которыми Вы столкнулись, давайте обсудим ситуации в которые Вы попали по их вине. И пусть они боятся огласки, пусть думают о ответственности и репутации