vse.vdome.ua

vse.vdome.ua - социальная сеть и блогосфера
Бесплатная социальная сеть
Все В Доме.
Кроме общения с друзьями есть возможность
создать блог
с

социальным профилем.
Вести дневник,
создавать мероприятия и группы. Делиться фото и видео.

Маркировка евросоюза CE на товарах - не путайте с китайской маркировкой!!!

 

ВНИИМАНИЕ!Внимание! Обновление!

Сайт защиты прав потребителей, открытая книга жалоб и черный список составляемый потребителями. Закон о защите прав потребителей, информацию и жалобы для Российской Федерации ищем и размещаем здесь Молва Норода (защита прав) >>>> перейти на сайт
Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь
и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

 

Главная > Услуги > Услуги/Турфирмы > База отдыха "Прохлада " Затока

База отдыха "Прохлада " Затока

Автор: dron
Здравствуйте, я гражданин республики Беларусь, на отдыхе в июле месяце на базе отдыха Прохлада был поражен бесстрашием директора базы отдыха. Услуги, оговоренные в контракте не соблюдаются (с водой и электричеством были постоянные перебои), отдыхающие оформляются не известно как, после моих требований предоставить книгу жалоб (мне было отказано), устав базы отдыха тоже отказались предоставить (говорят, мы на себя работаем, мы сами решаем, что нам делать). Есть запись разговора, в котором он отказался предоставлять книгу жалоб. С уважение гражданин РБ.

Комментарии  

 
0 #5 Черная кошка 13.07.2011 17:36
Я на этой базе 3 раза отдыхала. Нормально там все по тем деньгам, что она стоит. Меня всегда удивляло, когда люди, заплатив 40 баксов в сутки, хотят получить сервис, как в "Карлтоне".
Свет ни разу не гас, с водой там действительно проблемы везде. Она была, но иногда прохладная (Прохлада же:)))). Видимо, не успевает прогреваться, растаскивают.
С администрацией вполне можно решать вопросы. Мне было шумно, попросила переселить на другую сторону, подальше от детской площадки, переселили без проблем. Понятное дело, что там никто за отдыхающими не ходит "чего изволите", но, если попросить, все сделают.
Мне понравилось, что никто не лезет со своим "режимом" и не навязывает правила.
Питание не брали. При наличии огромного количества заведений на любой вкус это совершенно излишне. Давно известно, что при фиксированном и заранее оплаченном питании всегда плохо кормят. За 90 гривен на человека в Затоке обожраться можно, там еще магазины и базар есть.
Цитировать
 
 
+1 #4 tester 17.08.2010 12:24
2разочарованный , а Вы простите имеете отношение к автору?
Это отдельное повествование или его можно объединить?
Цитировать
 
 
-2 #3 разочарованный 17.08.2010 09:26
Забыла вчера дописать:
11. они понаставили кондиционеров не подумав о том, что советская электрическая сеть не расчитана на такие нагрузки, поэтому перебои со светом были более чем регулярные - автоматы выбивало по 5 раз на день. так же случались перебои с водой: за наши 5 дней отдыха, раза 3 ее не оказывалось в кране в нужное нам время.

и еще в дополнение к пункту 1.:
о процессе переселения нас из одного номера в другой:
мы с утра стали периодически ходить к администратору, чтобы определиться, когда же мы можем переехать, чтобы наконец расслабиться и начать отдыхать. его то не было, то он был занят проблемами людей, которых некуда было заселять, а потом нам просто надоело бегать, так что поговорить с ним так и не получилось... в результате примерно в обед к нам в номер постучались люди, которые должны были заселиться на наше место и принесли ключи от нашего нового номера... администрация совершенно не "чесалась" на этот счет - те люди сами бегали-искали-выясняли и решали проблему заселения (свою и нашу). господин Александр Семенович (визитки мы сразу кинули на помойку, поэтому фамилию счас уже не вспомню) в это время спокойненько сидел и обедал.
Цитировать
 
 
-2 #2 разочарованный 16.08.2010 21:56
(начало в предыдущем отзыве)

6. кстати, в столовой организация тоже хромает. то положенные нам места оказались заняты; то ужин не успели подать в положенное время; то сыра недодали, сославшись на то, что мы позже пришли и кто-то из наших соседей по столику, кто кушал раньше, оказался недобросовестны м и съел нашу порцию (вроде люди нормальные с нами за столом сидели...); то появилась какая-то вторая смена, которая стояла над душой и ждала когда же мы докушаем, чтобы они тоже могли сесть и поесть, хотя мы пришли в положенное нам время и вокруг была куча свободных столов, куда упправляющие в столовой спокойно могли посадить этих людей.

7. из крана течет какая-то странная вода (правда мы не были на других базах - по идее в этом вопросе везде должно быть примерно одинаково) - она не прозрачная, а слегка желтоватая и соленая(!). не настолько, как в море, но довольно ощутимо... после душа выходишь, а кожа скользкая-скользкая - будто ты мыло не смыл

8. пляж грязный, вода тоже. это, конечно, проблема не базы отдыха, но все же. выходишь из воды, а на теле (точнее на мелких волосках, которым покрыто все тело) грязь – мелкая серо-черная (как пыль)... предположительн о, грязь с пляжа, которую смыло в море и которая там благополучно разложилась... там счас пытаются как-то убирать - ездил пару раз какой-то трактор, но пока очень слабенькие результты получаются.

9. да, и на пляж идти по небольшому куску дороги, где ездят и стоят камазы и бетономешалки, так как там сбоку стройка. дорога вся в пыли и потоянно "уворачиваешься" от машин.

10. предвидя "проблемы" при выселении (а уезжать нам надо было рано утром), хотели забрать паспорта на день раньше. нам не дали - сказали, что только когда сдадим номер (у них, видите ли одеяла пропадают и кондиционеры им ломают...). хорошо... мы договорились, что будем выезжать ровно в определенное время. сдали номер. приходим за паспортами и... никого нет... точнее говоря, есть 1 женщина (тоже отдыхающая и тоже выезжающая), которая уже какое-то время сама сидит и ждет свой паспорт...

ВЫВОД: НЕ ЕЗЖАЙТЕ, ЛЮДИ, В "ПРОХЛАДУ" ОТДЫХАТЬ.
Цитировать
 
 
-2 #1 разочарованный 16.08.2010 21:55
1. началось всё с того, что "надули" нас с номерами: когда бронировали, мы попросили с кондиционером (жара тогда стояла жуткая), нам пообещали, что есть, приезжаем, а нам говорят: "сейчас у нас двухместных с кондиционером нет, переночуйте 1 ночь в другом номере, а завтра переселим". (из 5-ти дней отдыха - один пришлось провести на чемоданах). при бронировании я несколько раз уточняла, что номера есть и именно такие. потом за пару дней о приезда еще раз звонили и уточняли... видимо у них такой подход - заполучить клиентов любой ценой, а там уж куда-нибудь их запихнуть... тольк вот на будущий год никто к ним повторно не приедет..
причем это не случайность и не единственный случай. на второй день после нашего приезда, заехала грппа людей, которые ждали поселения с 9 утра до 7-8(!!!) вечера. и это при том, что по "регламенту" заселение в 12. (в результате места нашли не всем).
в течение отдыха также не раз слышали крики каких-то разборок между разными постояльцами и администрацией.

2. немножко "нагрели" нас при оплате. там "немножко округлили" в свою пользу, там "немножко недодали" сдачу.
и эта, казалось бы, мелочь успешно внесла свой вклад в копилку негативного впечатления

3. слышимость в номерах просто бешеная - соседи открывают дверь в номер, а кажется, что кто-то заходит к нам. слышно как льется вода в номере под/над нами. как кто-то "шуршит" в душе или туалете. как кто-то поднимается по лестнице...

4. сырость. пижама, в которой я спала за 1 ночь провонялась от соприкосновения с видимо просыревшим матрасом (через простынь)

5. еда. по нашим меркам не тянет на 40 и 30 гривен с человека (обед и ужин, соответственно) . обед еще куда ни шло - и первое, и второе, и компот, но вот ужин слабенький. для мужчины, вообще никакой. что касается вкуса, то было в общем-то вкусно. разве что с чаем у них проблемы - день через два были какие-то помои, словно они по несколько дней к ряду одни и те же пакетики заваривают :)

(продолжение в следующем отзыве)
Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Последние комментарии

2008-2011 © защита прав - Портал потребителя "Глас Народа Украина". Все права защищены.
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на http://glasnaroda.com.ua обязательна. При перепечатке в Интернете обязательна гиперссылка