Я во время отдыха в Египте в Savoy Sharm El Sheikh Hotel с 29.09.2011- 06.10.2001 через туроператора ANEX TOUR заказала экскурсию для ребенка двух с половиной  лет на небольшом (на 30 человек ) кораблике с прозрачным стеклянном дном с целью показать ребенку рыбок.  Гид Мурат Шакхмурадов от ANEX TOUR сказал, что есть такая экскурсия и стоит она  90 у.е. за одного человека.  Я несколько раз уточнила о наличии стеклянного дна и он подтвердил, что есть там стеклянное дно и что это экскурсия для детей. На самом деле раньше у них была эта экскурсия и я на ней была, а теперь ее не стало. Но Мурат не растерялся и отправил нас на совсем другую и недетскую экскурсию на трехэтажном корабле Наутилус человек на 200  без прозрачного дна зато с барами и выпивкой. Детей там не было. Мы проснулись в 6-00 утра, два часа нас возили на автобусе по  другим гостиницам, собирая других туристов (об этом тоже не предупреждали), привезли на Наутилус. Мы увидели, что это другая экскурсия – я не заказывала батискаф, не заказывала Наутилус. Можно было и в зоопарк нас привезти. Предоставление заведомо ложной информации с целью получения денег от туристов является МОШЕННИЧЕСТВОМ. Мы отказались от экскурсии, три наших фамилии  вычеркнули из списка из 200 человек. За свой счет мы на такси вернулись в гостиницу и стали звонить Мурату Шакхмурадову, чтобы вернуть деньги за неполученную услугу, но он стал грубить, кричать, что у него дела в других гостиницах и деньги нам не вернут. Мы отправили официальное письмо руководству  ANEX TOUR в Египте, на следующий день пришел другой Мурат (фамилию отказался называть), начальник  Мурата Шакхмурадова, сказал, что гид был не прав, признал, что это была другая экскурсия, что гида Мурата Шакхмурадова уже уволили за это, что ANEX TOUR постарается вернуть деньги, так он обещал каждый день, а в день нашего отъезда по принципу «прощай турист - прощай проблема!» заявил, чтобы мы ехали в свой Киев и решали эту проблему в центральном офисе ANEX TOUR. Мы потеряли деньги, время, нервы и остались ни с чем. ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО.