|
|
|
Маркировка евросоюза CE на товарах - не путайте с китайской маркировкой!!!
|
У меня тоже проблемка с сервисным обслуживанием . Купил телефон Нокиа n78 6.11.08, а 25.11.08 пропал звук в правом полиф. динамике . После ремонта в сервисе динамик работает тише. 07.02.09 пропал звук на левом динамике, и это при бережном обращении. В результате звук в правом тише+ некоректно вскрывался корпус (следы от кавыряния отверткой или т.п.) Подскажите как мне быть с телефоном-заменить? И как оформляется выдача телефона на подмену? Заранее спасибо.:-)
2008-2011 © защита прав - Портал потребителя "Глас Народа Украина". Все права защищены.
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на http://glasnaroda.com.ua обязательна. При перепечатке в Интернете обязательна гиперссылка
Комментарии
Мне на другом форуме пояснили- "не стоит расчитывать на подобную модель из обменного фонда"
Если продано, значит разрешенно и сертифицированн о, соответственно продается по законам Украины. Нет никакой разницы чья гарантия. продали здесь - значит обслужить по гарантии обязанны.
Закон о защите прав потребителей
Статья 8. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
В случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, которые возникли по вине производителя товара (продавца, исполнителя), или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости выводом экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, которые установлены законодательств ом и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:
1) расторжение договора и возвращение оплаченной за товар денежной суммы;
2) требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющегося у продавца (производителя) , товара.
................
7. Во время замены товара с недостатками на товар аналогичной марки (модели, артикулу, модификации) надлежащего качества, цена на который изменилась, пересчет стоимости не осуществляется.
Во время замены товара с недостатками на такой же товар другой марки (модели, артикулу, модификации) надлежащего качества пересчет стоимости товара с недостатками в случае повышения цены осуществляется исходя из его стоимости на время обмена, а в случае уценки - исходя из стоимости на время покупки.
Есть закон. есть отведенные законом сроки. все остальное - проблемы индейцев, которые шерифа ... не волнуют. Вы заплатили деньги за рабочий телефон, чтоб ним пользоваться, а не вникать в чужие проблемы. по поводу обменного фонда - пусть сделают это колличество большим и будет им щастя. По функциям, тут да, тут требовать полного соответствия проблематично. Но в основном - эти производственны е нюансы, Вас абсолютно не касаются. Или пусть закрывают этот бизнес или все таки соблюдают закон
Сейчас Вам нужно сдавая телефон на ремонт написать заявление - прошу выдать из обменного фонда телефон с аналогичными функциями. Очень внимательно смотреть на срок ремонта. Если укажут больше 14 дней - не подписывать, а стоять на том, что по закону положенно 14 дней. Это Ваше право - соглашаться на больший срок или нет. Если в 14 дней его не ремонтируют, требуйте акт/заключение, что недостаток существенный и устранение его невозможно за отведенные законом сроки. На основании этого акта, Вы можете требовать замену или возврат денег
RSS лента комментариев этой записи