Через неделю сказали узнать, что с ним случилось . Была выдана квитанция о приеме товара на гарантийное обслуживание. Позже , уже дома, я увидела что в квитанции указан срок выполнения - 1 месяц от даты приёма товара.Когда я  обратилась в сервисный ценр и попросила разъяснить на каком основании гарантийный ремонт составляет МЕСЯЦ .,А НЕ 14 ДНЕЙ (согласно законодательства)- ответили.:
   1) у них программа автоматически выдает дату 1 месяц от даты приёма товара на гарант. обслуживание
 2) что я сама подписала квитанцию о сдаче утюга на гарантию и тем самым дала своё согласие на такие сроки ремонта!!! (хотя никто не акцентировал внимание на этом при выдаче квитанции ,и вообще как они могут знать сразу как долго будет длиться ремонт, если при приеме товара на обслуживание неполадки изделия записываются со слов покупателя ,а мастер видит его потом и видимо должен делать заключение о ремонте)
  3) они уже заказали запасные детали и ремонт будет длиться 14 дней с момента поступления запчастей.

  КАКИЕ МОИ ДЕЙСТВИЯ ПО ИСТЕЧЕНИИ 14 ДНЕЙ С МОМЕНТА  СДАЧИ ТОВАРА НА ГАРАНТ. ОБСЛУЖИВАНИЕ ЕСЛИ ЕГО НЕ ОТРЕМОНТИРУЮТ?

КАКИМ ОБРАЗОМ ОГОВАРИВАЕТСЯ СРОК РЕМОНТА (ИЗНАЧАЛЬНО ПРИ СДАЧЕ ТОВАРА, ЧЕРЕЗ 14 ДНЕЙ ОТВЕДЕННЫХ ПО ЗАКОНУ-  ЕСЛИ НЕ ОТРЕМОНТИРОВАЛИ- ПУТЁМ ИЗВЕЩЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЯ ОБ ЭТОМ- В УСТНОЙ ИЛИ В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ)