vse.vdome.ua

vse.vdome.ua - социальная сеть и блогосфера
Бесплатная социальная сеть
Все В Доме.
Кроме общения с друзьями есть возможность
создать блог
с

социальным профилем.
Вести дневник,
создавать мероприятия и группы. Делиться фото и видео.

Маркировка евросоюза CE на товарах - не путайте с китайской маркировкой!!!

 

ВНИИМАНИЕ!Внимание! Обновление!

Сайт защиты прав потребителей, открытая книга жалоб и черный список составляемый потребителями. Закон о защите прав потребителей, информацию и жалобы для Российской Федерации ищем и размещаем здесь Молва Норода (защита прав) >>>> перейти на сайт
Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь
и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

 

Главная

Сервисный центр "Атлант" г.Киев обман в сроках гарантийного ремонта.

Автор: Iren
28 октября 2008 обратились в сервисный центр Атлант г. Киева (ул.Строителей 30) по поводу поломки холодильника. Пошла третья неделя с подачи заявки, звоню им каждый день, но каждый раз находится новая отмазка типа, мастер заболел, машина поломалась, мастер не может выехать,... . Холодильник купили 10.10.2008 в интернет-магазине Киева. Но поскольку в этот период переезжали жить в пригород - он у нас 2 недели стоял нераспакованный. А когда мы его включили - он не заработал. В магазине говорят: прошло 2 недели со дня покупки, поменять его мы не можем. В сервисе вот так манят, а живем третью неделю без холодильника.

Комментарии  

 
0 #4 Михаил 1983 10.06.2010 16:22
Долго выбирали и решили купить старую провереную марку Белоруского завода холодильник ATLANT XM-6023-031.

Покупали в интрнет магазине ТЕХНОГОРАНТ
http://tehnogarant.com.ua

Приехала машина- открылись двери и вот я вижу лежит этот холодильник . Хотя в Руководстве про эксплотацию это запрещено - там написано перевозить холодильник ВЕРТИКАЛЬНО.
В итоге холодильник был распакован и поставлен в квартиру.
Я захотел проверить холодильник на работоспособнос ть, но был услышан ответ что холодильник после транспортировки должен простоять 4- часа и только потом включаться, так и поступили оставили его так стоять на ночь.

Через 18 часов холодильник был включон. И что я Увидел, да то что после часа работы морозилка неработает - Горит красный индикатор что означает что температура в морозилке Недостигнута. Холодильник был абсолютно пустой!
В итоге было принято решение переключить регулятор морозилки на повышеную (самую низкую температуру) мочность - "7" и так он простоял ночь - результат тот-же - горит крысный индикатор. При открытии морилки - там обнаружена влажность а не лёд !

Когда включаешь режим СУПЕРЗАМОРОЗКА - он набирает нужную температуру и Красный индикатор гаснет. Выключаем режим СУПЕРЗАМОРОЗКА - И ОПЯТЬ горит красный индикатор и температура в моризилке падает - до того что там появляеться влага!

Естественно все разочарованы. Принято решение звонить в магазин где его покупали . В итоге по говорив с Менеджером по продажам. Выяснилось что они "МАГАЗИН" - менять НОВЫЙ холодильник который неработатет - менять его несобираються, а ссылаються на сервисный центр - где никто неберёт телефон, а в другом сервис центре который находиться в г. Киев на ул. Строителей, 30 - сказали что заявка на РЕМОНТ НОВОГО ХОЛОДИЛЬНИКА будет обработана через неделю !!!

Я в ШОКЕ - купил НОВЫЙ холодильник- ОН неработатет и продавец мне говрит ЧТОБ я его УЖЕ РЕМОНТИРОВАЛ при этом должен ждать ещё неделю пока кто-то с сервис центра приедит отремонтировать Новый холодильник.!

Совет. Не покупайте В этом магазине бытовую технику. А также если покупате ,то неотпускате перевозчика пока неубедитесь что техника исправна, даже если нужно ждать 4 часа...
Цитировать
 
 
-1 #3 Roman 13.11.2008 14:03
Это к сожалению или радости не чудо, а проснувшееся чувство ответственности , точнее испуг перед нею :-) . Когда клиенты звонят с просьбой сделать ксерокопию заявки, как правило ничем хорошим для мастерской не заканчивается. Это своего рода маленькая хитрость которую можно использовать с некоторыми скажем так ленивыми товарищами ;-)
Цитировать
 
 
+1 #2 Iren 13.11.2008 13:35
Вчера позвонила в сервис и спросила, можно ли посмотреть свою заявку и снять с нее копию. Мы уже собирались обращаться в соответствующие инстанции. Так сегодня с самого утра перезвонил мастер, и нам починили холодильник!Чуд о свершилось!
Цитировать
 
 
+1 #1 Гость 12.11.2008 14:52
Претензию пишите на сервис центр. 14 дней, после этого пеня начисляется за каждый просроченный день, при условии что не соглашались на другой срок
Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Последние комментарии

2008-2011 © защита прав - Портал потребителя "Глас Народа Украина". Все права защищены.
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на http://glasnaroda.com.ua обязательна. При перепечатке в Интернете обязательна гиперссылка