Чтобы не писать, что за контору буду сейчас хаять, просто ссылка на претензию, найденная чуть ранее здесь же:

  http://glasnaroda.com.ua/uslugi-sfera-byitovyih-uslug/v-chernyiy-spisok-pozvoni.kiev.ua-remont-ua.com-neprofessionalizm-i-neobyazatelnost-2.html

Суть дела:

Прошлым летом по просьбе товарища купил в Киеве (сами мы из Беларуси и у нас такая модель стоила почти на 200 долларов дороже) смартфон GSmart S1205. Потом с телефоном случилось несчастье - разбился экран. У нас конторы чинить отказались, поэтому повез в декабре обратно в Киев. Обратился в вышеупомянутую контору 2 декабря (упомянув, что я не с Украины), сказали, что сейчас таких экранов нет и, возможно, будут через две-три недели. Забрать и оплатить поручил своему другу, который постоянно проживает в Киеве. В начале января ему позвонили и сказали, что экранов нет и не будет. Предложили забрать. Тут начинается интересное...

Друг как раз уехал в Крым на две недели, о чем и сообщил звонившей девушке. По приезду навестил контору, где ему сказали, что (внимание!) телефон утилизирован, так как (снова внимание!) его долго не забирали! Друг написал заявление, где описал, что да как, и ему (внимание!) пообещали, что телефон вернут. Далее - в феврале приехал я, сходил в контору с тем же результатом. Написал еще одно заявление, в котором указал, что если в установленный срок моя претензия не будет удовлетворена, то я буду вынужден обратиться в общество охраны прав потребителей. С тех пор прошло уже более 45 дней, я снова в Киеве, на звонок с вопросом: "Что с претензией?" девушка переадресовала меня на номер 0932002513 со словами: "Позвоните, скажите, что вы от Олега, ваш телефон там". Дозвониться не могу. Собственно, вот.

Вопрос: кто-нибудь решал уже с этой конторой свои проблемы положительно и каким образом?