Здравствуйте! У меня такая ситуация.Купили холодильник Whirlpool. Будучи еще на гарантии, он поламался. Мастер с сервисного центра «Весы-сервис» сделал заключение, что ремонту он не подлежит. Сервисный центр дал заявку в украинское представительство изготовителя на обмен, где и одобрили этот обмен. Мы привезли холодильник в сервисный центр, и должны были получить на руки заявку об обмене. Они нам ее не предоставили, мотивируя тем, что сроки выдачи заявки на обмен 2 дня. Прошла уже неделя-никаких изменений, заявки так и не дали. Но это еще не все. Администратор сервисного центра уведомила нас о том, что заявку они дают ТОЛЬКО на магазин, в котором мы покупали холодильник. Но этого магазина давно  уже нет (Cyticom),
и насколько мне известно, он объявил себя банкротом.

Подскажите, пожалуйста, каковы должны быть наши дальнейшие действия?