Да идите еще раз в ЗПП. Это серьезное основание. Следы влаги остаются пока их не удалят специально, но тогда будет видно что их удаляли)). следы попадания влаги это соли, мин вещества, хлорка . все высохшее. заключение СЦ что следов нет, вполне достаточно для того чтоб подавать в суд.
И отправьте новое заключение СЦ тем кто до этого воду нашел. просто напишите, что ставите в курс что будете подавать в суд и поднимать вопрос о фальсификации результатов, злоупотребление м положением или прозаичным мошенничеством

Это моя квитанция. Можно ли решить мою проблему, и что нужно сделать?


Квитанция договора о взятии изделия для диагностики с целью определения
целесообразност и его ремонта № СЦ-0018265 от 21.04.2009 16:55:20
^ " график работы: 9:00-18:00 с
ЧП Писаренко Д.А. ^ понедельника по пятницу
Адрес: Запорожье Телефон: 2200808
Заказчик: Адриянов Андрей Сергеевич
Модель: Nokia N-95-2
Серийный номер: 355739023926045
При попытке обратится к карте памяте . Выдает ошибку о том что "запоминающее
Дефект: устройство повреждено"
?
ВИД ремонта: Гарантийный
Комплектность: терминал+гт
Внешний вид: царапины+царапи ны на дисплее
ПОДПИСЬ приемщика: Остапенко
Внимание! Квитанция является обязательным документом для получения изделия из ремонта. В случае утери даного документа выдача изделия производится при предъявлении паспорталица, сдавшего изделие в ремонт. Гарантия не распространяетс я на ремонт изделия при механических повреждениях и попадания жидкостей. Сервис-центр не несет ответственности за SIМ-карты. Срок гарантийного ремонта в соответствии со ст.9 Закона Украины "О защите прав потребителей"
С условиями Договора ознакомлен.
Адрес:
Подпись клиента:

ДОГОВОР О ВЗЯТИИ ИЗДЕЛИЯ ДЛЯ ДИАГНОСТИКИ С ЦЕЛЬЮ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТ И ЕГО РЕМОНТА
1. КВИТАНЦИЯ ДОГОВОРА является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ документом для получения изделия Клиентом. Сервисный центр (СЦ) вправе потребовать документ, удостоверяющий личность клиента.
2. Изделие принимается для проведения экспертизы на возможность гарантийного ремонта в СЦ.
3. Если в процессе дефектовки выясняется, что изделие вышло
из строя по вине электропитающей сети или где-либо
ремонтировалось , СЦ может отказать в обслуживании изделия,
или оговорить условия дальнейшего обслуживания. Если
изделие вышло из строя из-за механических повреждений,
попадания в него посторонних предметов, жидкостей,
электролита батарей, насекомых, животных или следов их
жизнедеятельнос ти, СЦ не дает НИКАКИХ ГАРАНТИИ
дальнейшей работы изделий. Об этом Клиент пишет
РАСПИСКУ либо ЗАЯВЛЕНИЕ установленных форм, без
подписания которых обслуживание изделия прекращается.
4. СЦ не несет ответственности за сохранность
пользовательско й информации, хранящейся в мобильном
устройстве (телефонном терминале, ноутбуке, КПК и т.д.)
5. Запчасти для ремонта изделий - во избежание недоразумений
- приобретаются ТОЛЬКО СЦ. Гарантия по ремонтам с заменой
запчастей - 30 дней, по ремонтам без замены запчастей - 10 дней.
6. В случае отказа от ремонта, Клиентом оплачивается
стоимость ДИАГНОСТИКИ изделия, согласно Прейскуранту.
7. Стоимость сервисного обслуживания изделия определяется
стоимостью работ по Прейскуранту и стоимостью
комплектующих.
8. О стоимости ремонта Клиент извещается по телефону, который
он оставил. Клиент должен справляться о
стоимости работ сам, если связаться с ним невозможно, или он иногородний.
9. Еспи ремонт возможен без замены комплектующих, то работы
провс дятся без извещения Клиента.
10. Е;ли ремонт без замены комплектующих невозможен, полная
стоимость работ согласовывается с Клиентом, до его
согласия ремонт не производится.
11. Срок гарантийного ремонта исчисляется с момента
предоставления Клиентом требуемого по условиям гарантийного
обслуживания пакета документов, указанных в Гарантийном
талоне, а также правильно оформленного Гарантийного талона.
12. (.'рок ремонта, от дня согласования стоимости сервисного обслуживания составляет до 14 рабочих дней. В случае, если для ремонта используются комплектующие поступающие из-за границы и попадающие под украинский таможенный контроль, срок ремонта может быть увеличен до 60 рабочих дней. Иной срок ремонта может быть оговорен в ПРИЛОЖЕНИИ к ДОГОВОРУ. Если заявленный Клиентом дефект не проявляется, срок ремонта исчисляется от момента его обнаружения.
13. При выполнении по просьбе Клиента срочного ремонта (в течение суток) стоимость ремонта возрастает на 40%.
14. Если изделие хранится в СЦ после окончания работ (диагностики) более 14 календарных дней, Клиент оплачивает его хранение из расчета одна гривна за сутки хранения.
15. Претензии по комплектности изделия принимаются только в соответствии с п. КОМПЛЕКТНОСТЬ ИЗДЕЛИЯ.

Сегодня был в упрв.по защите прав потребителей.Оказывается срок был 60 рабочих дней,а это значит они вложились в гарантийные обязательства,н о там мне ни чем не помогли,сказали что подавайте в суд.Говорят, что раньше был в Запорожье сервисный центр,в котором специально делали так,чтоб в телефон попадала влага.Так можно любой телефон залить и предъявить,что он не подлежит гарантии.Как я смогу доказать,что влага попала не по моей вине? Если в телефоне ничего не менялось,то срок гарантии до 14 рабочих дней? Должны ли они при мне посмотреть его на наличие влаги?Что можно еще сделать?

И еще один вопросик.Я во вторник собираюсь подавать в управление по защите прав потребителей.Скажите,пожалуй ста,по закону мне должны компенсировать просроченное время по гарантии.

Конечно подавайте заявление в управление по защите прав потребителей. На всякий случай потребуйте письменное заключение из сервис центра. Ни в коем случае не отдавайте квитанцию с причино ремонта. И объясните, что собираетесь подавать в суд, за то что они залили водой телефон умышленно, чтоб не возвращать деньги и не ремонтировать. Возьмите наиспуг, что уже есть экспертиза которая определяет время когда попала влага с точностью до недели.
И напишите здесь, что это за севрис центр такой умный