У нас потек водонагревательный бак и нам отказываются менять его из-за того что в течение 18 мес не производилась профилактика. в гарантийном талоне не указывается модель моего бака и необходимость в этот термин производить эти работы. по закону, помимо гарантийного талона, существует  инструкция, которая является не менее важным  документом при выполнении гарантийных обязательст, так в ней указывается что приблизительно 2 года после покупки нужно делать профилактику. баком от момента покупки пользовались 21 мес. на бак гарантия 5 лет на нагревательный элемент(он в исправности) 2 года. нам отказывают ссылаясь на срок 18 мес.  TGR100SN  это модель бака. он сделан с литого листа и ему не возможно даже чистить нагревательный элемент.  у меня потек бак, мне придумывают отговорки и помочь вообще не пытаются.