Вышла из строя хлебопечь, отнес по гарантии в сервис, в квитанции написано "Стучит при замесе теста под нагрузкой", через несколько дней ее починили. Замесил дома 2 хлеба,и на 3 й раз раздался сильный стук в печи.
Отнес в сервис, печку приняли и в квитанции написали "Стучит при замесе теста под нагрузкой", прошло 5 дней я им звоню и спрашиваю в какой стадии ремонт. Мне дали мастера, он говорит Мы проверили вашу печь на ХОЛОСТОМ ходу и она нормально работает дефектов нет!!!, я говорю ведь в талоне написано что под нагрузкой дефект проявляется при замесе, он говорит приносите все ингредиенты свои и показывайте нам что стучит , я спрашиваю вы ее разбирали? он говорит нет придете будем смотреть что у ВАС стучит.
(у меня вопрос насколько это законно? и где это оговорено в законах, что я им должен что то приносить и доказывать,если они приняли ее от меня в ремонт???, и в первый раз от меня ничего не требовали).
Дальше интереснее...
Звоню на след день и спрашиваю у приемщицы в каком состоянии ремонт, она мне говорит что я ДОЛЖЕН В ТЕЧЕНИИ НЕДЕЛИ ( что это объясните мне откуда такой срок, в каком законе это есть?), как мне сказал уже мастер вчера, привезти свои продукты и сделать контрольный замес или приезжать и забирать ее -ОНА ГОТОВА
Я говорю- у меня нет возможности приехать в то время когда у них есть мастер для этого замеса ,а мастер есть всего с 10 до 16), я работаю до 18.
Я попросил ихнего директора, она мне сказал !!!! ВАША печь ГОТОВА, в ней дефектов не обнаружено у меня отпала челюсть...но вы ДОЛЖНЫ (опять я должен, хотя ДОЛЖЕН СЕРВИС МНЕ ВО ВСЕМ по закону) приехать на замес и выпечь хлеб у нас при мастере, я говорю что я не могу уйти с работы в то время когда есть мастер, она говорит ЭТО ваши проблемы...
Сегодня 8й день как печь у них...но я не знаю закрыли они ремонт или он открыт, по ихним словам это не понятно.
Я так понимаю, они ее не чинили вообще эту неделю, только включили вхолостую и все.
Что мне делать? посоветуйте как быть в этой ситуации на основании законов