Добрый день. Помогите решить проблему! Муж купил маме стиральную машинку LG После третей стирки она потекла снизу , я вызвала мастера , он посмотрел . сказал что это заводской брак (барабан протер пластмассовую защиту). Заявку подавала 4 декабря 2009 года , в ремонт машинку забрали 10-го декабря , забрали гарантийный талон и обещали через две недели вернуть исправленнную машинку или новую (со дня подачи заявки). Сегодня уже 25 января 2010г. . но не машинки ни вразумительного ответа нет. Звоню на номер с конца декабря .... они или грубят или бросают трубку . В цех по ремонту дозвонилась 11 января , сказали , что машинка не готова и попросили перезвонить в конце недели. В конце недели никто не взял трубку , дозвонилась случайно 18 января , опять же сказали , что машинка не готова и наверняка будет в четверг. В четверг опять никто не взял трубку ни по одному из номеров. Что делать? Заранее благодарна!
Добавить комментарий
Комментарии
Спасибо огромное!!! Вы мне с GromZa , очень помогли). Даже не пришлось ни куда ездить) , просто позвонила в представительст во по номеру 0-800-303-000 , изложила проблему , пожаловалась на качество продукции и работу сервисных центров. Через пару часов мне перезвонили и сказали, что в понедельник моя машинка будет уже дома. Плюс ее сразу подключат и проверят;). Спасибо , еще раз, огромное!
P.S. Надеюсь , кому нибудь пригодится. Но , дай Бог, чтобы таких проблем ни у кого не возникало. ;)
Случайно нарыл в интернете.
Угу , спасибо Вам , не плохая подсказка. Завтра с утра начну решать.) Результат напишу , может кому пригодится.Спасибо!;)
Ну надо все равно в письменном виде обратиться в сервис центр, и с копией этого обращения в управление по защ-те прав потр-й. Там за них возьмутся. Сделают машинку может и не быстрее но то что с них возьмут админ.штраф в размере до десяти стоиморстей стир.машинки это точно. Думаю если с сервис центра возьмут в виде штрафа хотя бы одну стоимость, мало не покажется. Запомните все переговоры только в письменном виде.
Очень интересно, спасибо) , попробую!;)
Номер телефона горячей линии LG 0-800-303-000
RSS лента комментариев этой записи