Добрый день! 23.12.2007 г. купили микроволновую печь "Электролюкс" в магазине "Фокстрот" г. Краматорска. Через 2 месяца, 23.02.2008 г., сдали на ремонт в сервисный центр "ВЕСЫ -СЕРВИС" г. Краматорска по ул. 19-го Партсъезда, 54. Сервис- менеджер заверил, что как только поломка будет устранена, с нами свяжутся и сообщат о завершении ремонта. Но так как время шло, а обещанные звонки не поступали, ежемесячно   мы сами прозванивали в этот  сервис. центр, на что каждый раз получали один-единственный, словно заученный ответ : "Производитель еще не прислал заменяемую плату, из-за поломки которой  печь не работает. Ожидайте! Мы с вами свяжемся !". И так мы ожидали 8 месяцев, пока наконец в октябре 2008 г. представитель данного сервис.центра заявил о том, что они подали заявку на подтверждение невозможности гарантийного ремонта, и втечении 14 дней из голавного офиса производителя придет это подтверждение. Но  заканчивается уже второй месяц, а подтверждения так и нет, и вразумительный ответ нам никто не дает, а только призывают ожидать. Сколько же можно ждать? Уже скоро год как мы сдали микроволновку в сервисный центр, так какой же это сервис? Подскажите пожалуйста, можно ли ускорить данный процесс, кому можно предъявить претензию, тем более, что на выданной нам квитанции не указан срок исолнения ремонта.