УЖАСТНЫЙ СЕРВИС!!!!!!!!! ! НЕ СДАВАЙТЕ СЮДА СВОЙ ТЕЛЕФОН!ПЕРСОНА Л РАБОТАТЬ НЕ УМЕЕТ,КОГДА ИМ ЗВОНИШЬ НЕ БЕРУТ ТРУБКУ.
И ТЕЛЕФОН ВЫ В ЛУЧШЕМ СЛУЧАЕ СМОЖЕТЕ ЗАБРАТЬ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ!

СПД Зотову А.С.
г.Донецк, ул. Челюскинцев, 157

Антиняна Александра Самвеловича,
83018, г.Донецк, ул. Сочинская, 19
тел.: 333-37-37, 050-881-99-00
ЗАЯВЛЕНИЕ
о неустойке и причиненном вреде.
17 апреля 2010 года, Ковальчук Е.Н., работник Вашего автортзованного сервис – центра «I.COM. SERVICE», расположенного по ул.Челюскинцев, 157 в г.Донецке оформила заказ ДЦ №37170 на гарантийное устранение дефектов моего телефона марки NOKIA модель N79, стоимостью 3500 грн. и приняла мое письменное заявление о предоставлении мне в пользование на время ремонта аналогичной модели мобильного телефона.
Ковальчук не выполнила мое требование в следствии якобы временного отсутствия данных телефонов, и пообещала сообщить мне о результате разрешения моего заявления по указанным мною телефонам.
30 апреля 2010 года, я повторно по телефону № 330-14-14 обратился к Ковальчук Е.Н., которая сообщила мне, что ремонт монго телефона не окончен, срок ремонта ей не известен и мое указанное выше письменное требование удовлетворено не будет.
На основании изложенног выше, в соответствие ч.3ст.9 Закона Украины «О защите прав потребителей» и ч.2ст.1210 ГК Украины,
ПРОШУ:
1.Уплатить мне неустойку в общей сумме 910 грн., которая исчисляеся:
- за не предоставление товара аналогичной модели в течении 20 дней - в рамере 700 грн.;
- за задержку устранения недостатков свыше установленного срока на 6 дней – в размере 210 грн.
2.В следствии нарушение Вами моих прав, предоставленных мне Законом Украины «О защите прав потребителей», возместить мне материальный и моральный ущерб в общей сумме 1000 грн.
17 мая 2010 года.

Вечер добрый, Ирина...
Защищать свою фирму это хорошо, но бесполезно, ибо зарисовать все белым цветом там, где Вы уже добавили черного – бесполезно. Осадок нехороший и это факт.
Во-первых, попрошу воздержаться от "крикливого" стиля написания, особенно от знаков восклицания, ибо мой комментарий был очень сдержанным и имел весьма деликатную форму. Впрочем, как и мои сегодняшние высказывания воочию.
Во-вторых, показавшиеся Вам угрозы, это лишь показавшиеся вам угрозы. Наш разговор с вашим мастером нес слегка игривый посыл, нежели Ваша фантазия Вам обрисовала. Улыбка молодого человека, не сходившая с его лица во время разговора, тому подтверждение. Если у Вас возникла некая ревность, то стоило бы уже научиться разграничивать работу и личное. Вырезать слова из контекста - это, конечно, хорошее занятие, но весьма неблагородное. А читать потом мне сии "вырезки" - неблагодарное. Еще раз повторюсь, что претензий к качеству работы выполненной нет, даже из-за задержки и изначально неправильной диагностики а-ля "на глаз". Также нет у меня претензий и к девушке, которая оформляла у меня заказ. Ситуация нехорошая заключается именно в Вашем некрасивом поведении и вмешательстве в чужой разговор, который Вас совершенно не касался. А чтобы не возникла такая ситуация в принципе, Вам попросту не стоило хамить. Более того, вы прекрасно слышали как вела себя я. Пожалуйста, «напрягите» свою память и «включите» совесть. И Вам стоит задуматься что/как/да почему, если претензии именно к Вам, а не к людям, которые непосредственно участвовали в ремонте/приеме заказа.
В-третьих, книга жалоб в углу покупателя отсутствовала, были лишь «вытяги», но если Вы так настаиваете, что она там была, я завтра же приеду и заполню ее, благо, работаю я рядом. По поводу жалобы на имя директора... думаю, что она ушла бы в выгребную яму сразу после нашего ухода, так как доверие к Вам минимальное.
В-четвертых, о том, что Вашу организацию "чествуют" на этом сайте, сказала Вам именно я, так что хоть за это спасибо скажите. Ведь доселе Вы даже не утруждали себя посмотреть что о Вашем обслуживании думают Ваши клиенты.
Надеюсь, Вы примете соответствующие меры касаемо своего самовоспитания. Телефон я Вам свой оставляла, захотите – можете позвонить извиниться. Не захотите – Ваше право, спишу на невоспитанность и непрофессионали зм, не более того, так что особо не расстраивайтесь .
С ув., Мария.

Добрій день.

Я ремонтировал свой телефон в компании "I.Com.Service" это просто ужас. Мне так ничего и не отремонтировали и при этом содрали кучу денег.

ув.Алина Перре!
прошу на подобных сайтах указывать правдоподобную информацию!
вы в письменном виде получили подробное разъяснение по поводу действия сотруднико СЦ. Все их действия были согласно инструкции приема аппаратов,копию вирусов загруженных на ваш телефон вам сразу выдали на руки (вы это не уточняете), а то что сотрудники в личное время прозванивают клиентов нужно расценивать как уважение Вашего личного времени!!!!кста ти в СЦ Ател тоже обнаружили вирусы!!!! но в Киеве Вам пошли на уступки и прошили по гарантии. поэтому считаю данное замечание на сайте не уместным и не правдивым! и если Алина решит передать это дело в судебные инстанции, к материалу будет приклепленно видеодоказатель ство правомерных действий сотрудников!

Письменную претензию напишите им с требованием возврата денежных средств. Там же напишите что после их ремонта тел был принят на гарантийный ремонт другим сервисным центром в котором Вы возьмете заключение о следах предварительног о "ремонта". В противном случае обещайте продолжить разбирательство в суде (за счет ответчика) где так же будет подниматься вопрос о ведении нечестной предприниматель ской деятельности