|
|
|
Маркировка евросоюза CE на товарах - не путайте с китайской маркировкой!!!
|
2008-2011 © защита прав - Портал потребителя "Глас Народа Украина". Все права защищены.
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на http://glasnaroda.com.ua обязательна. При перепечатке в Интернете обязательна гиперссылка
Комментарии
Когда забираете товар из сервиса, вы подписываете их экземпляр - указывая ,что товар проверил, неисправность устранена. Это основание закрыть данную квитанцию и оформить новую.
Однозначно, сейчас обращаетесь в магазин с письменным заявлением на предоставление товара из обменного фонда , ссылаясь на ст.8 Закона о защите прав потребителей
9. При пред\'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення
недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти
днів з дати його пред\'явлення або за згодою сторін в інший строк.
На письмову вимогу споживача на час ремонту йому надається (з
доставкою) товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації)
незалежно від моделі. Для цього продавець, виробник (підприємство,
що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї
статті) зобов\'язані створювати (мати) обмінний фонд товарів.
Перелік таких товарів ( 172-94-п ) визначається Кабінетом
Міністрів України.
За кожний день затримки виконання вимоги про надання товару
аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний
день затримки усунення недоліків понад установлений строк
(чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно
в розмірі одного відсотка вартості товару.
Если у них такого фонда нет - то вопрос может решиться сам собой , чем платить неустойку ,проще расторгнуть с вами договор купли-продажи.
Обратитесь ещё раз в сервисный центр, они должны предоставить вам информацию ,что происходит с телефоном сейчас - напр. если скажут, что надо заказывать комплектующие и ждать более 14 дней, можете сразу писать заявление,что вас это не устраивает и требовать акта технического состояния.
P.S. Посмотрите в квитанции - какая дата указана ,когда закончится ремонт
( бывает серв.центры заведомо пишут более длительный срок ремонта(не 14 дней)- видимо,путая наше Законодательств о с российским).
Сервисный центр таким образом тянет время- ремонт каждый раз составляет не более 14 дней.
Если сервисный центр не может устранить недостатки на гарантийный товар в теч.14 дней , он должен выдать вам акт технического состояния -указав причины ,по которым товар не может быть отремонтирован.
Вы пишите заявление в магазине на расторжение договора купли- продажи или обмен , ссылаясь на этот акт.
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару
неналежної якості
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку
істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару споживач, в порядку та у
строки, що встановлені законодавством і на підставі обов\'язкових
для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати
від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар
грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на
аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
7. Під час заміни товару з недоліками на товар аналогічної
марки (моделі, артикулу, модифікації) належної якості, ціна на
який змінилася, перерахунок вартості не провадиться.
Під час заміни товару з недоліками на такий же товар іншої
марки (моделі, артикулу, модифікації) належної якості перерахунок
вартості товару з недоліками у разі підвищення ціни провадиться
виходячи з його вартості на час обміну, а в разі зниження ціни -
виходячи з вартості на час купівлі.
При розірванні договору розрахунки із споживачем у разі
підвищення ціни на товар провадяться виходячи з його вартості на
час пред\'явлення відповідної вимоги, а в разі зниження ціни -
виходячи з вартості товару на час купівлі. Гроші, сплачені за
товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в
разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в
інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом
семи днів.
8. У разі придбання споживачем продовольчих товарів
неналежної якості продавець зобов\'язаний замінити їх на товари
належної якості або повернути споживачеві сплачені ним гроші, якщо
недоліки виявлено у межах строку придатності. При цьому розрахунки
із споживачем провадяться в порядку, передбаченому абзацом третім
частини сьомої цієї статті.
RSS лента комментариев этой записи