vse.vdome.ua

vse.vdome.ua - социальная сеть и блогосфера
Бесплатная социальная сеть
Все В Доме.
Кроме общения с друзьями есть возможность
создать блог
с

социальным профилем.
Вести дневник,
создавать мероприятия и группы. Делиться фото и видео.

Маркировка евросоюза CE на товарах - не путайте с китайской маркировкой!!!

 

ВНИИМАНИЕ!Внимание! Обновление!

Сайт защиты прав потребителей, открытая книга жалоб и черный список составляемый потребителями. Закон о защите прав потребителей, информацию и жалобы для Российской Федерации ищем и размещаем здесь Молва Норода (защита прав) >>>> перейти на сайт
Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь
и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

 

Главная

Comfy (Быттехника) и сервис центр "Весы-Сервис"

Автор: Demurenko

Не так давно купил стиральную машину в магазине Comfy (Быттехника), г.Макеевка. Модель машины Ariston AQXL 85.

Все было бы нормально, если бы через месяц она не вышла из строя. Она зависла на одной программе (отжим) и просто ничего больше не делала. После недельного "общения" с диспетчерами (менеджерами) местных сервисных центров, а это хамство действительно стоило нервов, наконец приехал мастер. Осмотрев стиральную машинку он пришел к выводу, что у нее полностью сгорела электроника и надо менять какую-то плату. Эту самую плату надо подождать недельку вторую. Однако по проишествии полтора месяца платы все нет и нет. А на звонки получаю один и тотже ответ платы еще нет, ничего не можем для Вас сделать. Название этого "заведения": "Сервисный центр ООО "Весы-Сервис"(ОКПО 32295778). Интересно себя повел сервис менеджер соответствующего отдела магазина Comfy (тел. 8-06-232-7-78-00 Татьяна),- она пообещав разобраться, перезвонила мне на следующий день и мило сказала, что ничего она сделать не может и мне прийдется ждать эту самую плату  столько сколько скажет вышеуказанный сервисный центр.

Честно скажу не знаю как быть и к кому обратиться.


Комментарии  

 
0 #7 Flex 10.04.2009 22:15
Цитирую tester:
Цитирую Baykonur:
Не лично Сервисный центр виноват в том что нужного блока/платы нет, а виновен производитель так как по долгу шлет запчасти! Звоните на горячую линию производителя и им же на них самих жалуйтесь, и выясняйте, почему они (производитель) не прислали нужную зап/часть!!!!

Да нет уж, это пусть сервисный центр звонит и выясняет. Или пусть через две недели дают заключение, что не могут починить и пусть магазин меняет на новый. А то вошло в привычку - взяли и несколько месяцев мышей не ловят, а деньги тем не менее от производителя за каждый ремонт получают. Это для них работа, а поставьте себя на место человека у которого маленький ребенок, а ему "забыли" дать машинку из обменного фонда воспользовавшис ь его не знанием и по три месяца мозги парят. Пусть отказываются от акредитации если так все плохо и нет запчастей. А взялся делать - делай.
100% поддерживаю, легче всего обвинить покупателя, и не видеть своей вины :-|
Цитировать
 
 
+1 #6 tester 10.04.2009 19:41
Цитирую Baykonur:
Не лично Сервисный центр виноват в том что нужного блока/платы нет, а виновен производитель так как по долгу шлет запчасти! Звоните на горячую линию производителя и им же на них самих жалуйтесь, и выясняйте, почему они (производитель) не прислали нужную зап/часть!!!!

Да нет уж, это пусть сервисный центр звонит и выясняет. Или пусть через две недели дают заключение, что не могут починить и пусть магазин меняет на новый. А то вошло в привычку - взяли и несколько месяцев мышей не ловят, а деньги тем не менее от производителя за каждый ремонт получают. Это для них работа, а поставьте себя на место человека у которого маленький ребенок, а ему "забыли" дать машинку из обменного фонда воспользовавшис ь его не знанием и по три месяца мозги парят. Пусть отказываются от акредитации если так все плохо и нет запчастей. А взялся делать - делай.
Цитировать
 
 
0 #5 Baykonur 10.04.2009 19:22
Не лично Сервисный центр виноват в том что нужного блока/платы нет, а виновен производитель так как по долгу шлет запчасти! Звоните на горячую линию производителя и им же на них самих жалуйтесь, и выясняйте, почему они (производитель) не прислали нужную зап/часть!!!!
Цитировать
 
 
0 #4 Demurenko 02.12.2008 21:31
Спасибо!
Цитировать
 
 
0 #3 Demurenko 02.12.2008 21:30
Спасибо!
Цитировать
 
 
0 #2 Roman 01.12.2008 22:39
Сервисный центр Весы-Сервис это уже походит на диагноз :sad: Подобную проблему решили именно с продавцом. Идите в магазин, на всякий случай сразу напишите претензию и заявление на машинку во временное пользование из обменного фонда (пока не починят). Установка, тоже за счет поставщика/продавца. Здесь уже о весах - сервис писалось
http://glasnaroda.com.ua/uslugi-sfera-byitovyih-uslug/neveroyatno-dolgiy-remont-v-vesyi-servis-g.-kramatorska.html
Цитировать
 
 
0 #1 Flex 01.12.2008 22:02
Ничего плохого про своего сервис менеджера в Фокстроте сказать не могу, лично ничего не прелагал нам но на законные требования реагировал правильно. А вам совет направиться в магазин и написать заявление на стир. машинку из обменного фонда.
Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Последние комментарии

2008-2011 © защита прав - Портал потребителя "Глас Народа Украина". Все права защищены.
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на http://glasnaroda.com.ua обязательна. При перепечатке в Интернете обязательна гиперссылка