Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.


Добрый день!
Я в 2006 году заключила договор с компанией "Воля-Кабель" на услуги интернет. 26 января 2009года была отключена за неуплату, задолженность погасила в полном объеме за услуги интернет, услугу активировать не стала. Вчера 23 марта 2009года на почту пришло письмо с настоятельной рекомендацией оплатить услуги кабельного телевидения в размере 74,85 грн. в противном случае компания обратится в суд. При чем услугой кабельного телевидения я не пользуюсь и договора на нее не подписывала. У меня даже телевизора нет :)
Сегодня, 24 марта обратилась по телефону указанному в письме, девушка
Юлия (оператор 1680), сказала, что в случае неиспользования интернет, я должна оплачивать услуги телевидения. На вопрос почему меня об этом не уведомили (так как раннее при составлении договора таких условий не было), сказала, что не знает, чтоб я общалась к администрации, при этом телефона, по которому можно пожаловаться, она не знает.
Прошу рассмотреть данный вопрос.

Спасибо.


Комментарии (5)

This comment was minimized by the moderator on the site

Приехали погостить к маме на месяц. Жена уговорила взять с собой ноут. Мама сдавала ранее комнату студентке, которая пользовалась интернетом от Воли. Кабель был проведен еще раньше. Договор квартирантка заключала на свое имя. Обратились, чтобы...

Приехали погостить к маме на месяц. Жена уговорила взять с собой ноут. Мама сдавала ранее комнату студентке, которая пользовалась интернетом от Воли. Кабель был проведен еще раньше. Договор квартирантка заключала на свое имя. Обратились, чтобы включить и пользоваться на время нашего пребывания. Оказалась, что квартирантка, съехав весной, договор не закрыла и ей начислили более 250 грн. Эту сумму было предложенно оплатить нам(!). На наш вопрос - почему?! Ответ - ну вам же нужен интернет по указанному адресу... Естественно мы отказались решать чужие проблемы за свой счет и воспользовались услугами другого провайдера. На сотовый телефон моей супруги (с него был неосмотрительно был сделан один звонок в техпотдержку) продолжают поступать звонки от сотрудников воли с "предложениями решить вопрос". При том, что у них есть договор с конкретным человеком, его паспортными данными и подписью.

Подробнее
This comment was minimized by the moderator on the site

У нас и наших друзей с Волей было много подобных ситуаций... Но я всё терпела, лень было искать другого провайдера и т.п. Но когда в последний раз нам начислили что-то около 200 грн долга за интернет за те дни, когда я практически дома не бывала...

У нас и наших друзей с Волей было много подобных ситуаций... Но я всё терпела, лень было искать другого провайдера и т.п. Но когда в последний раз нам начислили что-то около 200 грн долга за интернет за те дни, когда я практически дома не бывала и ничего не скачивала, а консультант сказал, что получить распечатку пользования интернетом за месяц стоит 150 грн - я наконец решилась и перешла на другой провайдер - чего всем и советую!!!! Воля зажралась нереально, возомнив себя монополизатором!

Подробнее
This comment was minimized by the moderator on the site

у меня такая же ситуация!!!!

This comment was minimized by the moderator on the site

Можно было решить намного проще - обратившись к руководителю девушки Юлии Пишется заявление и все решается быстро.

This comment was minimized by the moderator on the site

Если нет в договоре услуг кабельного телевиденья и не присылались новые дополнения к договору, то посылайте их. потому что это изменение в одностороннем порядке условий договора. А еще лучше напишите им такое же письмо, с заявлением, что требуете...

Если нет в договоре услуг кабельного телевиденья и не присылались новые дополнения к договору, то посылайте их. потому что это изменение в одностороннем порядке условий договора. А еще лучше напишите им такое же письмо, с заявлением, что требуете предоставить договор, а так же счета на услугу, оплату которой они требуют. Если этого нет, то норамативные документы на основании которых они изменили услдовия договора. Так же напишите, что требуете письменный ответ в отведенный законом срок по указанному адресу, т.к. Вам нужно готовить исковое заявление в суд и прокуратуру

Подробнее
Пока нет комментариев

Оставьте свой комментарий

  1. Комментарий от гостя.
    ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ или ВОЙДИТЕ в свой аккаунт, чтобы разместить комментарий от своего имени.
Вложения (0 / 3)
Share Your Location