Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

Здравствуйте!
Вчера, 27.12.2009, в 14:10 пополнил счет мобильного телефона через платежный терминал iBOX (Киев, ул.Сивашская, 1а - помещение Экомаркета). В ответ получил квитанцию, как положено. Деньги на счет телефона до этого момента (28.12.2009, 16:20) так и не поступили.

Сегодня я в течении часа пытался дозвониться в службу поддержки IBOX по указанным на чеке телефонам - безрезультатно.

Нашел в интернете оффициальный сайт iBOX, контакты и адрес офиса в г.Киев. Грамотно составил электронное письмо, в котором четко изложил суть проблемы, оставил свои координаты и попросил со мной связаться. Иначе я буду вынужден обратиться в управление по защите прав потребителей. Письмо отправил 4 часа назад - ответа так и не поступило.

Как я заметил, я далеко не первый и не последний с такой проблемой. Но я считаю, что у меня имеется все необходимое для отстаивания своих прав, а именно: платежный чек, на котором указан номер терминала, дата и время проведения операции, сумма, и номер телефона, который пополняется данной суммой. Кроме этого, любой оператор тех.поддержки абонентов МТС по телефону сможет подтвердить факт отсутствия "прихода" денег на мой мобильный счет. Думаю, если это понадобится, то можно в МТС потребовать распечатку всех финансовых операций за последние несколько дней по своему мобильному номеру.

Понимая, что в нашем государстве отсутствуют напрочь или практически отсутствуют законы, регулирующие многие аспекты современной жизнедеятельности граждан, особенно касающиеся интернет-технологий и интернет-услуг, я хочу спросить у Вас: могу ли я (а также те многие люди, которые были и будут в дальнейшем "обворованы" платежными терминалами), рассчитывать на возврат своих денег? Либо "блюстители законов" все-таки посоветуют совершенно не пользоваться любыми платежными терминалами, так как на их владельцев нет никакой управы?

Если можете, подскажите, как мне поступить и куда обратиться (желательно контакты).

Комментарии (575)

  1. Дура

9 мая 2017 года перечислила деньги на счет подруге.Деньги не пришли. Узнать что-то не реально. Не одинтелефон не работает. Говорит автоответчик, и сразугудок. Так нас дураков учат. А другие наживаются.

  1. Тролю безграмотных

кинул на стим деньги до сих пор не пришли!!! уроди чек видали а пользи 0 не дозвонится не достучатся не получается...
- чек уродили- чек видали

  1. Антипиздун

дурка, просто напросто. тоже попала на деньги. обходите десятой дорогой этот ай-бокс.
Не пизди

  1. АлександраЮг

дурка, просто напросто. тоже попала на деньги. обходите десятой дорогой этот ай-бокс.

  1. Melvina

купить искусственную елку киев искусственные елки купить: адрес: teao2o.com/comment/html/index.php?page=1&id=31424 купить елку искусственную киев

  1. Sasha

кинул на стим деньги до сих пор не пришли!!! уроди чек видали а пользи 0 не дозвонится не достучатся не получается...
тоже самое 290 грн закинул и все

  1. Евгений Ковелёв

Не, ну вот уроды же. Мне срочно нужно оплатить, а они тянут и тянут. Мало того что с 70 грн. пятерку взяли за услугу. Но услуга видать медвежья.
А я кинул на яндекс деньги 160 гривен, так 5 гривен сожрало комиссии так и вместо 155 гривен пришло на...

Не, ну вот уроды же. Мне срочно нужно оплатить, а они тянут и тянут. Мало того что с 70 грн. пятерку взяли за услугу. Но услуга видать медвежья.
А я кинул на яндекс деньги 160 гривен, так 5 гривен сожрало комиссии так и вместо 155 гривен пришло на счет 122, че хрень?

Подробнее
  1. palach9111

кинул на стим деньги до сих пор не пришли!!! уроди чек видали а пользи 0 не дозвонится не достучатся не получается...

  1. огого

Не, ну вот уроды же. Мне срочно нужно оплатить, а они тянут и тянут. Мало того что с 70 грн. пятерку взяли за услугу. Но услуга видать медвежья.

  1. Дагон

Гады! Пополнил кошелёк на веб мани через Айбокс на 5 грн. и зараза не пришли. Обидно. Ведь можно было хлеба купить и кушать дня 3.

Пока нет комментариев
Загрузить еще

Оставьте свой комментарий

Комментарий от гостя.
ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ или ВОЙДИТЕ в свой аккаунт, чтобы разместить комментарий от своего имени.
Вложения (0 / 3)
Share Your Location