Я уже обращалась, но у нас продолжение истории, и теперь не знаю, как поступить лучше, вновь нужна Ваша помощь.

в середине декабря отдали кухонный комбайн по гарантии на ремонт. Полтора месяца они говорили, что "деталь не готова" и "у бухгалтерии нет денег", и тут мне посоветовали предоставить им официальное письмо с просьбой таки что-то сделать плюс в соответствии с законом выплатить пеню за задержку ремонта.

Я так и сделала, они молчали ровно 3 недели и я собралась идти в суд, но на всякий случай решила им прозвонить. И мне сказали - "это теперь платный ремонт, вам было выслано письмо".

Что делать с этими гадами?

Пеню они таки должны мне? Суд сможет помочь?