Статья 8. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

9. При предъявлении потребителем требования о бесплатном устранении недостатков товара они должны быть устраненные в течение четырнадцати дней с даты его предъявления или при согласии сторон в другой срок.
По письменному требованию потребителя на время ремонта ему предоставляется (с доставкой) товар аналогичной марки (модели, артикулу, модификации) независимо от модели. Для этого продавец, производитель (предприятие, которое удовлетворяет требования потребителя, установленные частью первой этой статьи) обязанные создавать (иметь) обменный фонд товаров.
Перечень таких товаров ( 172-94-п ) определяется Кабинетом Министров Украины.
За каждый день задержки выполнения требования о предоставлении товару аналогичной марки (модели, артикулу, модификации) и за каждый день задержки устранения недостатков сверх установленного срока (четырнадцать дней) потребителю выплачивается неустойка соответственно
в размере одного процента стоимости товара.

Если дополнительного соглашения о сроках ремонта вы не заключали( должно указываться в квитанции), то в вашем случае этот срок - 14 дней.В теч.этого срока товар отремонтировать НЕ СМОГЛИ,следовательно в нём выявлен СУЩЕСТВЕННЫЙ НЕДОСТАТОК.

Существенный недостаток - недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением, возник по вине производителя (продавца, исполнителя), после его устранения проявляется опять из независимых от потребителя причин и при этом наделенный хотя бы одним из нижеследующих признаков:
а) он вообще не может быть устранен;
б) его устранение требует свыше четырнадцати календарных дней;
в) он делает товар существенно другим, чем предусмотрено договором;

Статья 8. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

В случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, которые возникли по вине производителя товара (продавца, исполнителя),потребитель имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:
1) расторжение договора и возвращение оплаченной за товар денежной суммы;
2) требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющегося у продавца (производителя) , товара.

7. Во время замены товара с недостатками на товар аналогичной марки (модели, артикулу, модификации) надлежащего качества, цена на который изменилась, пересчет стоимости не осуществляется.
Во время замены товара с недостатками на такой же товар другой марки (модели, артикулу, модификации) надлежащего качества пересчет стоимости товара с недостатками в случае повышения цены осуществляется исходя из его стоимости на время обмена, а в случае уценки - исходя из стоимости на время покупки.
При расторжении договора расчеты с потребителем в случае повышения цены на товар осуществляются исходя из его стоимости на время предъявления соответствующег о требования, а в случае уценки - исходя из стоимости товара на время покупки. Деньги, оплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности вернуть деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позже, чем в течение семи дней.

Чтобы воспользоваться своим правом на возврат,обмен некачаственного товара с существенным недостатком, ТРЕБУЙТЕ от сервисного центра ВЫДАЧИ АКТА ТЕХНИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ товара с указанием причин невозможности устранить недостаток в сроки,указанные в законе.