Здравствуйте! 27.02.2010 г. купил в Харькове в магазине "Телевизоры" на Красношкольной набережной телевизор Тошиба-40XV550PR с гарантией, товарным чеком. Проработал он около получаса и на экране стали появляться деффекты (картинка то дергалась, то застывала, пошли полосы всех цветов радуги и т.п.), эти деффекты я на всякий случай заснял на видео. Покупку делал вечером уже перед закрытием магазина, поэтому сразу же позвонил в магазин и сказал о деффекте, на что мне сказали обратиться на следующий день, т.к. начальства уже не было. На следующий день, прийдя в магазин мне стали объяснять, что мол телевизор уже был в эксплуатации и обменять мне его смогут лишь после моего обращения в сервисный центр и то, если дадут заключение о невозможности проведения ремонта, а так, просто проведут гарантийный ремонт (после получаса работы). Поняв, что ничего я здесь не добьюсь, я обратился в сервисный центр. Там объяснил суть дела и предложил сразу же пригласить "мастера", чтобы взгянул на отснятый мною деффект, но администратор не сочла это нужным, записала мои данные, адрес, сняла копию чека и гарантийного талона и отправила ждать "мастера" у меня дома. "Мастер" приехал на следующий день 1.03.2010, включил, посмотрел, но как раз в это время деффект не проявлялся. Я показал ему видео, тот почесал затылок оформил "АКТ ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ ИЗДЕЛИЙ" (который гласит, что сервисный центр принял ТВ на диагностику для определения возможности ремонта) забрал ТВ и уехал. Прошла неделя, я подъехал к ним, до сих пор "не поймали деффект", позвонил еще через 3 дня и только тогда меня попросили привезти видео деффекта, которое они отправят производителю, что я и сделал в тот же день. На вопрос сколько ждать, ответили около 2-х недель и что мне обязательно позвонят. Я сам каждую неделю названиваю и мне все время отвечают по сей день, что поданы документы на списание электронной почтой в представительство ТОШИБА в Киеве, и они ждут от ТОШИБЫ заключение, а справку о невозможности проведения ремонта для предъявления в магазин , чтобы вернуть деньги (товар не возьму после такого отношения) за ТВ не дают. Сегодня ровно 3 месяца как ТВ находится в сервисном центре, а у меня ни нового, ни подменного ТВ, ни денег Как мне быть? Помогите, пожалуйста!