
22.10.2010 в г. Киеве в подземном переходе на станции метро "Дворец спорт" в платежном терминале сети ОСМП www.osmp.ua принадлежащего СПД Пономаренко А. В. код ЕДРПОУ 3084410579, который находится в киоске "мобильные фишки".
Мною была произведена попытка пополнения счета оператор УТЕЛ (впрочем это неважно ямог бы поплонять любого оператора мобильной связи или оплачивать любую устлугу важно то что произошло). Итак ситуация в купюроприемник вносится купюра в 100 грн. автомат ее принимает, после чего вносится купюра в 20 грн. автомат гаснет, есткственно ни чека ничего на руках я не имею. На автомате никаких телефонов службы поддержки нету, нахожу на полу чек на нем телефоны, и естественно с 9 до 18, а мой плетеж происходил примерно в 20:30, на следующее утро в 9:00 телефоны были вне досягаемости, толко в 9:15 телефон соизволил принимать вызовы поле трех попыток мне ответили, сказали посмотрим разберемся перезвоним, я ждал до 15:20 приерно после чего перезвонил самому провайдеру ОСМП там мой платеж подтвердили вернее подтвердили что 100 грн, перед выключением автомата он получил а, так как платеж небыл звершен по причине выключения автомата то эти деньги никуда не зачислены, а 20 грн автомат выплюнул (тоже интересный момент). Перезванваю СПД Пономаренко А. В. ответ: я ничего не вижу, мы вам перезвоним, сегодня 25-е, телефоны молчат, хотя график работы службы поддержки (пн-сб 09:00-18:00). Обходите стороной эти атоматы так как я понял сама ОСМП ответсвенности не несет они только предоставляют автоматы в аренду, а их аредаторы не удосуживаются хотя-бы бесперебойный источник питания установить, и я так думаю что деньги вернуть будет проблематично. НО общество защиты прав потребитля для этого и существует.
Добавить комментарий