В марте 2009 года купили трёхкомнатную квартиру в центре города, в пятиэтажном доме на пятом этаже в среднем подъезде, и сразу же начали ремонт.
В апреле заказали пластиковые окна и застеклили балкон. Окна заказывали в хорошей фирме, дорогие, так как ремонт делали хороший,и старались покупать только лучшее., особенно не экономя.

Проблемы начались в октябре, когда на улице похолодало. Два окна начали запотевать (но это можно перетерпеть), а два окна (одно из них в детской комнате, а малышу чуть больше годика), просто "ТЕКУТ!".
Подоконник весь мокрый, как будто вылили стакан воды, с вечера кладем на подоконник простынь, а утром она вся мокрая, даже под окном мокрая стена и отклеились обои.Пошла на фирму, где мне сказали, что нужно ждать отопительный сезон. Уже три недели выкручиваю мокрые тряпки, ребёнок лезет к подоконнику, стягивает их, сам весь мокрый...
Отопительный сезон начался, а проблемы всё те же. На мои претензии мастер (не приходя ко мне домой) заявил, что виновата во всём я, а именно:
1.Я не проветриваю помещение.(Увы, проветриваю...),
2.У вас сырой дом и сырая квартира ( А именно только сырых две комнаты, и только под одним окном, а у соседей всё нормально).
3. Сказал, что у нас стоит вытяжка и колонка, и поэтому у нас плохая тяга, и поэтому окна текут, и надо прорубывать ещё одно отверстие на кухне для вентиляции. ( Пардон, у меня на кухне евроремонт, встроеная дорогая мебель, потолок зашит гипсой, есть заключение и разрешение печника на установку колонки, вытяжки, т.е с тягой всё нормально).
4.Нужно каждый день включать кондиционер минут на 15-20, чтобы убрать влажность. .(Кондиционер у меня есть(а если бы не было), но почему он решил, что у нас дома влажно?. Температура в комнатах не ниже 21,5, квартира тёплая, потолок белоснежный, крыша новая... )
5. А что вы хотите, у вас же 5 этаж? ( Без коментариев...)

Завтра мастер сказал, что он зайдёт и посмотрит, но при этом ехидненько улыбался (он же - сын хозяина, парень лет 20) и говорил, что это всё равно мои проблемы и их вины тут нет.. Обращайтесь, куда хотите... Вот что делать, подскажите?
Даже если будут окна менять (в чём я сомневаюсь), то как же мой дорогой ремонт, откосы, обои, кто это должен компенсировать? В квартире, в которой мы жили раньше (на первом этаже, с мокрым подвалом и речкой рядом с домом) 8 лет стоят пластиковые окна этой же фирмы, и проблем нет никаких...
Помогите, пожалуйста, подскажите как действовать в этой ситуации, боюсь, что из за этого окна в детской комнате могут начаться проблемы со здоровьем у малыша...
Спасибо большое!