У меня сложиласьтакая ситуация, купила сопоги, одела не больше 6-7 раз..они возле подошвы просто розрелезлись как самый дешовый дермантин. Написала заявление, на сапоге четко было видно розрыв. Его россмотрели, но в течении 14 дней звонка не дождалась, поехала туда 12.01.11, на меня смотрели как на дуру и орали что еще в 30 числах 2010 года они мне звонили говорили. Сапоги заклеили и в ответе мне написали что брака они не обнаружили , что я просто хотела сапоги вернуть и деньги возвращать за некачественный товар отказались. Как поступать в такой ситуации?