20 сентября 2011г. я  сдала в химчистку Золушка мужской костюм фирмы  matinique , в чистку и подкраску костюмных брюк . За работу я заплатила _87 гривень , что подтверждается квитанцией, выданной мне химчисткой. Стоимость костюма , сданного в химчистку, – _5000 гривен, что подтверждается кассовым чеком.
Когда я пришла забрать костюм в назначенное мне химчисткой время 30 сентября 2011 года, оказалось костюм не готов , меня попросили придти за костюмом 3 октября , но и 3 октября мне отдали только пиджак , посколько брюк  в химчистке не нашли ,у меня взяли номер моего мобильного телефона , якобы что-бы сообщить мне когда можно забрать брюки , но так в течении суток не перезвонили, на следующий день, я опять пришла в химчистку что-бы забрать брюки, но мне опять отказали, ссылаясь на то что их не привезли с города Горловки ( где как оказалось производиться покраска брюк, о чём мне раньше об этом было не известно) .Уже тогда возник вопрос , как они собирались в другом городе покрасить брюки так, чтобы они по цвету подходили к пиджаку, если бы они мне сразу сообщили , что красят в другом городе, я отдала бы костюм в другую химчистку. Пообещав мне , что с брюками всё хорошо, и что в субботу 8 октября , я смогу забрать брюки, и что они мне перезвонят дополнительно. Но в субботу не позвонили . в понедельник я пришла в химчистку Золушка, с требованием пообщаться с директором.  После разговора с директором химчистки Светланой (как она мне представилась) , вопрос с доставкой брюк решился . И во вторник после обеда я забрала брюки !! Но!!!!! Они были выкрашены в ярко чёрный цвет , и вообще не подходили к цвету пиджака . Пиджак светло чёрный , можно сказать серый. На мои требования помочь мне решить сложившуюся ситуацию мирным путём , директор химчистки Золушка, отказала мне  ссылаясь, на то что в квитанции написано цвет чёрный и я её подписала !!! Оттенки цвета  и качество директора не волновало вообще!!Носить такой костюм ( как костюм)уже нельзя !!
В соответствии со ст.35 Закона «О защите прав потребителей» прошу возместить мне моральный и материальный ущерб в размере пяти тысяч гривен . За эти деньги , я куплю в магазине  matinique , мужу новый костюм.

ПРИЛОЖЕНИЯ: 
1. Квитанция об оплате химчистки и покраски .
2. Копия чека .