я свою замшевую дубленку хотела тоже сдать в химчистку, но меня сразу предупредили, что в местах возле карманов, где темнее места от носки после стирки возможны белесые пятна. показали чужую чью-то очищенную дубленку, не понравилась. так и до сих пор боюсь сдавать

Очень сложно. Во первых нужно смотреть квитанцию на предмет состояния куртки при приемки, во вторых цену в которую Вам ее оценили при приемке. Подозреваю, что оценили в копейки - не более 300 грн.
Если есть желание пройти до конца это все, то нужно запастись терпением.
во первых, сходите в магазин и попросите там хоть какую то бумагу о стоимости продажной куркти (хоть что то). Потом пишите претензию, что требую провести проверку на предмет выдержки технологий по чистке вещей. В случае отказа буду проводить судебную экспертизу, при заключении экспертизы в том, что использовались неподходящие средства или технологии, буду вынужденна подавать иск в суд с требованием возмещения настоящей стоимости+компе нсации и морального ущерба"
Ну собственно ждете.
Попробуйте директору на словах сперва объяснить, что закажите самую дорогую экспертизу, которая сможет подтвердить то что были нарушенны требования и технологии. И что даже если в суде химчистка отсудит стоимость их оценки изделия, то платить за экспертизу будет химчистка. Так же будет иск о моральном ущербе. Просто постарайтесь донести до него, что Вы намерены бороться до конца и что платить ему все равно прийдется, не Вам, так в суд и за экспертизу. И что ему выгоднее, решить вопрос с Вами без шума и пыли.
И напишите пожалуйста что это за химчистка такая.
ну и удачи, конечно