vse.vdome.ua

vse.vdome.ua - социальная сеть и блогосфера
Бесплатная социальная сеть
Все В Доме.
Кроме общения с друзьями есть возможность
создать блог
с

социальным профилем.
Вести дневник,
создавать мероприятия и группы. Делиться фото и видео.

Маркировка евросоюза CE на товарах - не путайте с китайской маркировкой!!!

 

ВНИИМАНИЕ!Внимание! Обновление!

Сайт защиты прав потребителей, открытая книга жалоб и черный список составляемый потребителями. Закон о защите прав потребителей, информацию и жалобы для Российской Федерации ищем и размещаем здесь Молва Норода (защита прав) >>>> перейти на сайт
Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь
и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

 

Главная > Услуги > Услуги/Другое > IBOX - некачественная услуга

IBOX - некачественная услуга

Автор: zaura
Здравствуйте. Я пользовалась услугами терминала для пополнения счета мобильного телефона. 27.12.2009 года пополнила снова счет, но уже сутки , а пополнения счета не происходит. Я написала письмо  на указанный адрес электронной почты,но ответа не последовало. Телефоны указанные на чеке постоянно заняты.  Операторы мобильной связи ответили, что услуга оказана не оператором связи МТС. Может  подскажете куда обратиться с такой проблемой, так как ни один телефон службы поддержки  IBOX не отвечает.

Комментарии  

 
0 #19 Стас 01.02.2010 12:22
Ура бабки на вебмани пришли.
Цитата:
Здравствуйте.
По присланному Вами чеку зачисление произведено на кошелёк. По оплате мобильного – вопрос не по адресу.
Пожалуйста, при ответе сохраняйте в письме всю предыдущую переписку по теме.
С уважением,
Украинское Гарантийное Агентство
www.ukrgarant.com
т. (044) 498-59-60
Цитировать
 
 
0 #18 хай 30.01.2010 11:37
ЛЮДИ... ОКАЗЫВАЕТСЯ ПРОБЛЕМА НЕ ВО ВСЕХ ПЛАТЕЖНЫХ ТЕРМИНАЛАХ!А только у терминалов канторы "ibox", (белого цвета)!!! А все другие отлично работают!!! Только что пополнялся, через 2 мин деньги на счету! Терминал компании "платёжка", в "В.Кышени" на Печерске
Цитировать
 
 
0 #17 васчя 30.01.2010 09:48
ну прикиньте лохи под камим из кандидатов в презі эта контора и сколько бабла на голом месте за день и ничего не вернется 100% эта смерть с косой когдата народ на букмекерских конторах прокинула на курсе долара на банках депозитах теперь до терминалов добралать толи еще будет ой оий ой
Цитировать
 
 
+3 #16 Ярик 29.01.2010 16:06
Вчера поплнил webmoney до сих пор жду не могу дозвониться по телефону 044 3910309 и 08003001020 . может подскажите другой номерок люди помогите.
Цитировать
 
 
0 #15 Sergio 29.01.2010 14:21
Дозвонился i-box по тел.594 87 87 или 5457305 - сказали прислать скан чека - со мной свяжутся . А вообще поломка сказали ни на один день вплоть до недели если повезет.
Цитировать
 
 
+1 #14 Злой 29.01.2010 13:14
Тоже лоханулся с ибоксом. Всегда вроде как нормально было...:/ Самое хреновое, что никаких пояснений-извинений от альфа-банка: телефон не отвечает, а барышни в банке как попки настойчиво рекомендуют звонить по нему. И ВСЁ. Думаю для разнообразия позвонить в общество защиты прав потребителей -натравить их на таких буратин ради злорадства...
Цитировать
 
 
-1 #13 Василь 29.01.2010 12:27
Вчера пополнял счёт - на мобильник средства не пришли. Подумал сбой в системе может, сегодня утром повторил уже в другой точке - результат такой же.
Пользовался терминалами IBOX примерно год, всё было ок.
Только что доведался от оператора:
да действительно в терминалах были проблемы - но специалисты уже занимаются этой проблемой - и вам деньги поступят на протяжении дня. Теперь ждёмсь)
Цитировать
 
 
0 #12 Mals 29.01.2010 12:25
Система "конченая" человек десять знакомых уже отказалось.а были постоянными клиентами-оплачиваеш,а платеж не доходит
Цитировать
 
 
0 #11 maf1oza 29.01.2010 08:49
Вообще то автор спрашивал куда можно обратиться, а не просил высказывать своё мнение.
Цитировать
 
 
0 #10 Irene 29.12.2009 11:07
Деньги на счет поступили в 19.30. То есть через 6 часов после пополнения. Слов нету. IBOX пользоваться никогда больше не буду и всем советую избегать этой конторы.
Самое выгодное пополнять на сайте оператора или через потрмоне. Убедилась на личном опыте.
Цитировать
 
 
0 #9 Defcon 28.12.2009 19:45
Та же ситуация,сегодн я пополнил счет,а деньги так и не пришли!Дозвонит ься по указаным телефонам невозможно!!!
Цитировать
 
 
0 #8 Вадян Макеевка 28.12.2009 19:01
Всем ПРИВЕТ! С Наступающим! 27.12.09 пополнил счет МТС себе и жене через IBOX.Все остальное как и у всех по одной схеме. Конец года,последние дни по работе,дел гора,без связи НИКАК. Купил симку, пополнил счет в 14,00 28.12.09,а услуга предоставляемая оператором так и не работает. Говорю по полному тарифу. А ТЕПЕРЬ ВСЕ ВОЗЬМИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ МОЗГИ. НАС ТУПО ИМЕЮТ ДАЖЕ НА ЭТИ СРАНЫЕ КОПЕЙКИ,А В СУММЕ ЗА СУТКИ ЭТО НЕ ОДИН ЛИМОН! Предлагаю завтра всем с чеками потратить по часу времени и посетить Управление по охране прав потребителя ,и пускай все будующие и нынешние президенты не на словах а на деле покажут КТО Из них ПРАЦЮЕ,а кто ПИ....ИТ
Цитировать
 
 
0 #7 Кирилл Полубелов 28.12.2009 18:35
28.12.2008 14.55 Абсолютно та же ситуция во Львове при пополнении абонентского номера 067 оператора мобильной связи Киевстар. На номера службы поддержки дозвониться нереально!!!
Цитировать
 
 
0 #6 ketrin 28.12.2009 16:48
добрый день,могу сказать что 27.12.2009 я тоже пополняла счет на 2 номера, и уже больше суток ничего не приходит ,и дозвониться просто не реально
Цитировать
 
 
0 #5 Бор 28.12.2009 16:29
Здавствуйте , у меня та же ситуация, 27.12.2009 Ibox взял деньги выдал чек , но уже сутки ничего не пришло, ни один телефон на чеке не отвечает, зашел на оф. сайт ibox нашел там еще номер, позвонил, сказали что произошел сбой в роботе системы, через 40 мин все устранят и деньги поступят на счет... уже как 7 часов прошло, денег так и нет ... будем ждать...
Цитировать
 
 
0 #4 Irene 28.12.2009 16:26
Такая же ситуация. Сегодня в 13.24 пополнила счет. Деньги до сих пор не пришли. После огромного количества попыток таки дозвонилась в службу поддержки ай-бокс. Сказали, что такая проблема существует и касается исключительно Киевстара. Когда будет решена - не ведают, не знают. Ну ладно. Позвонила в Киевстар: да, они тоже знают об этой проблеме (прекрасно!), но когда будут деньги или почему так происходит ответа не дают. На мое предложение опубликовать сообщение о такой поломке и когда они выполнят обязательство перед абонентами на корпоративном сайте, мне ответили, что должны пройти хотя бы сутки. Странно, через сутки эта инофрмация уже должны интересовать прокуратуру, о чем я незамедлительно сообщила оператору компании Киевстар. Оператор, с свою очередь, посоветовала мне пополнить счет каким-либо другим способом. Одним словом, сервис "на высоте".
Но, что самое любопытное, тоже самое происходит с абонентами МТС. Сразу за мной пополнял коллега. Денег не счету нету до сих пор.
Цитировать
 
 
0 #3 IceDick 28.12.2009 15:18
28.12.09 пополнить счет. Тоже, жду до сих пор. Телефоны не работают!
Цитировать
 
 
0 #2 Alex P 28.12.2009 13:15
Здравствуйте! Может это совпадение, но я тоже пополнил счет мобильного 27.12.2009 и тоже до сих пор нет подтверждения. Есть вероятность, что это авария в терминальной сети, это возможно и объясняет, почему заняты телефоны техподдержки IBOX.
Цитировать
 
 
0 #1 сталкер 28.12.2009 11:10
Все эти электронные ящики и услуги через них очень слабо регламентируютс я законом. точнее никак. Сперва услуга, потом будут вносить поправки и изменения.
Обратитесь пожалуйста по месту жительства/пополнения в управление по защите прав потребителей. только в управление, а не в общество или комитет. Управление это гос структура. Они смогут найти и юрлицо которое стоит за этим ящиком и его физический адрес, чтоб можно было писать претензию бумажную
Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Последние комментарии

2008-2011 © защита прав - Портал потребителя "Глас Народа Украина". Все права защищены.
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на http://glasnaroda.com.ua обязательна. При перепечатке в Интернете обязательна гиперссылка