Уважаемые,
 

Не хочется заниматься разбирательствами и поисками справедливости. Но сколько можно терпеть хамство перевозчика, и почему так сложно найти на них управу. Конечно проще всего забыть и пользоваться другими службами (как я и сделаю). Но где гарантия, что хамство не повториться и вдругой службе такси.

Если в кратце: водители данной службы, по моему опыту, точнее их подовляющая часть отличаются хамским поведением и абсолютным незнанием правил предоставления услуг. Последний случай, когда таксист не зная город подъехал к жилому кварталу со стороны где висел "кирпич" и отказался ехать дальше, так как это увеличивало его маршрут и затраты. Тот факт, что виноват он в этом сам, и не знание города не освобождает его от обязаности качественно предостовлять услуги по перевозке, его никак не смутил.

Мне очень хочется, хоть как то довести дело с хамством оператора такси оптима до какого-то результата. Посоветуйте куда жаловаться? или бросить это дело?