Несоответствие маршрута, который зарегистрирован в государственных органах, и реального маршрута - вот суть проблемы, из которой вытекает проблема расчета стоимости проезда.

Проблема возникла в одном из сел Донецкой области. Буквально с 18 марта сего года по маршруту "Красноармейск-Гришино" поднимается оплата за проезд с 3 грн. сразу до 5 грн. При этом, как выяснилось, реальный маршрут в одном направлении короче приблизительно на 10 км в сравнении с зарегистрированным, т.е. пассажиры платят почти двойную стоимость. На звонки главы сельского совета перевозчик не отвечает. В Донецке (в обласном управлении) ответили, что в соответствии с предоставленными документами на этого перевозчика, все правильно - стоимость соответсвует километражу. Подскажите, пожалуйста, как в этой ситуации можно доказать несоотвествие маршрута и в какие инстанции обращаться, чтобы оспорить повышение тарифа? Заранее спасибо!